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Usare HubSpot è per me una sfida dal punto di vista tecnologico e metodologico: un'incredibile opportunità di affrontare e partecipare attivamente alla digital transformation.\nQuando non studio per le certificazioni della HubSpot Academy, mi dedico allo studio della lingua giapponese, perché quella per il Giappone è una vera e propria ossessione che non sembra voler passare. よろしく!",[],"Paola Natarelli",{"_type":78,"alt":76,"asset":79},"image",{"_ref":80,"_type":81},"image-802fd881062c5af665f75743e03081001634a7f5-100x100-webp","reference",false,{"_type":34,"current":84},"paola-natarelli",{"_type":86,"linkedin":87},"socialsBlock","https:\u002F\u002Fit.linkedin.com\u002Fin\u002Fpaola-natarelli",{"_createdAt":89,"_id":37,"_rev":90,"_type":38,"_updatedAt":91,"description":92,"name":39,"slug":93},"2024-06-11T12:47:36Z","ozq8uGlzlkluwdw2ba8kDc","2024-08-22T06:40:51Z","Post di e-commerce",{"_type":34,"current":41},[95,103,111,119,128,136,144,152,160,172,184,196,208,224,236,251,263,275,287,299,311,319,334,349,361,373,385,397,409,421,429,441,453,465,477,489,501,513,521,533,545,557,569,581,593,605,617,629,637,649,664,676,688,703,715,727,739,751,763,775,790,802,814,826,838,850,858,870,882,894,909,924,936,948,963,978,990,1002,1017,1025,1037,1049,1061,1073,1085,1097,1109,1121,1129,1141,1164,1176,1188,1200,1223,1246,1258,1281,1289,1301,1313,1325,1337,1349,1361,1373,1385,1397,1409,1424,1432,1440],{"_key":96,"_type":15,"children":97,"markDefs":102,"style":24},"b001",[98],{"_key":99,"_type":19,"marks":100,"text":101},"s001",[],"Chi entra nel commercio elettronico si scontra subito con un muro di parole: tecnicismi, sigle, inglesismi. Capita di parlare con qualcuno del settore e di avere la sensazione che stia usando un'altra lingua. Non è snobismo, è che certi termini fanno parte della quotidianità di chi ci lavora, e si perde la misura di quanto siano oscuri per chi arriva da fuori.",[],{"_key":104,"_type":15,"children":105,"markDefs":110,"style":24},"b002",[106],{"_key":107,"_type":19,"marks":108,"text":109},"s002",[],"In più l'inglese domina, un po' per pigrizia, un po' per quella capacità invidiabile di dire in una parola corta concetti che in italiano richiederebbero una riga. E il vocabolario non sta fermo: negli ultimi anni si è allargato alle piattaforme, all'architettura tecnica e soprattutto all'intelligenza artificiale, che sta riscrivendo il modo in cui si vende online.",[],{"_key":112,"_type":15,"children":113,"markDefs":118,"style":24},"b003",[114],{"_key":115,"_type":19,"marks":116,"text":117},"s003",[],"Questo è un glossario ragionato dei termini dell'ecommerce, diviso per area: le piattaforme, l'architettura, lo sviluppo, il marketing, i modelli di vendita, il mondo Shopify, l'AI, il checkout con i pagamenti e i dati. Lo teniamo aggiornato: dove un termine è invecchiato o non esiste più lo diciamo, e dove c'è un approfondimento serio lo colleghiamo.",[],{"_key":120,"_type":15,"children":121,"markDefs":126,"style":127},"b004",[122],{"_key":123,"_type":19,"marks":124,"text":125},"s004",[],"Cos'è l'ecommerce, o commercio elettronico",[],"h2-bold",{"_key":129,"_type":15,"children":130,"markDefs":135,"style":24},"b005",[131],{"_key":132,"_type":19,"marks":133,"text":134},"s005",[],"Ecommerce, abbreviazione di electronic commerce, è qualsiasi attività economica o transazione commerciale che passa per internet: l'acquisto e la vendita di beni o servizi online, con tutto ciò che ci ruota attorno, dalla gestione del catalogo ai pagamenti, dalla logistica al servizio clienti.",[],{"_key":137,"_type":15,"children":138,"markDefs":143,"style":24},"b006",[139],{"_key":140,"_type":19,"marks":141,"text":142},"s006",[],"L'attività può essere più o meno digitalizzata a seconda del tipo di prodotto o servizio, del processo di vendita e del canale distributivo.",[],{"_key":145,"_type":15,"children":146,"markDefs":151,"style":24},"b007",[147],{"_key":148,"_type":19,"marks":149,"text":150},"s007",[],"Forme di commercio elettronico esistono fin dagli anni Settanta, ma la versione che conosciamo nasce negli anni Novanta. Amazon ed eBay aprono i loro portali nel 1995, e solo con la diffusione delle linee ADSL il settore comincia a crescere davvero. Oggi l'ecommerce non è più solo un sito: è un ecosistema fatto di store proprietari, marketplace, vendita B2B, canali social e, sempre di più, agenti basati su AI che comprano al posto nostro.",[],{"_key":153,"_type":15,"children":154,"markDefs":159,"style":127},"b008",[155],{"_key":156,"_type":19,"marks":157,"text":158},"s008",[],"Le piattaforme ecommerce",[],{"_key":161,"_type":15,"children":162,"markDefs":171,"style":24},"b009",[163,167],{"_key":164,"_type":19,"marks":165,"text":166},"s009",[21],"Piattaforma",{"_key":168,"_type":19,"marks":169,"text":170},"s009b",[],": il software che permette di progettare, costruire e mandare avanti un negozio online e lo spazio che lo ospita. Una piattaforma ecommerce gestisce essenzialmente i prodotti, gli ordini (dati cliente, fatturazione, spedizione) e i clienti. Si distinguono soprattutto per il modello con cui vengono erogate.",[],{"_key":173,"_type":15,"children":174,"markDefs":183,"style":24},"b010",[175,179],{"_key":176,"_type":19,"marks":177,"text":178},"s010",[21],"SaaS (Software as a Service), o hosted",{"_key":180,"_type":19,"marks":181,"text":182},"s010b",[],": la piattaforma vive in cloud, è gestita e aggiornata dal fornitore, pronta all'uso, con personalizzazioni entro certi limiti. Shopify è l'esempio più noto di questo modello.",[],{"_key":185,"_type":15,"children":186,"markDefs":195,"style":24},"b011",[187,191],{"_key":188,"_type":19,"marks":189,"text":190},"s011",[21],"Self-hosted open source",{"_key":192,"_type":19,"marks":193,"text":194},"s011b",[],": il software è gratuito e si installa su un'infrastruttura propria, con piena libertà di modifica ma anche la responsabilità di hosting, sicurezza e aggiornamenti. Magento e WooCommerce rientrano qui.",[],{"_key":197,"_type":15,"children":198,"markDefs":207,"style":24},"b012",[199,203],{"_key":200,"_type":19,"marks":201,"text":202},"s012",[21],"Self-hosted proprietaria",{"_key":204,"_type":19,"marks":205,"text":206},"s012b",[],": anche il software è di proprietà, sviluppato su misura. Massimo controllo, ma costi e complessità più alti.",[],{"_key":209,"_type":15,"children":210,"markDefs":220,"style":24},"b013",[211,216],{"_key":212,"_type":19,"marks":213,"text":215},"s013",[214,21],"m001","Shopify",{"_key":217,"_type":19,"marks":218,"text":219},"s014",[],": la piattaforma SaaS leader per l'ecommerce, usata da milioni di merchant nel mondo, da chi apre il primo negozio fino ai brand enterprise. Marchi globali come Gymshark e Allbirds, e in Italia realtà come Borbonese e TheDoubleF, vendono su Shopify.",[221],{"_key":214,"_type":222,"href":223},"link","\u002Fpost\u002Fvantaggi-shopify-motivi-preferirlo-altri-ecommerce",{"_key":225,"_type":15,"children":226,"markDefs":235,"style":24},"b014",[227,231],{"_key":228,"_type":19,"marks":229,"text":230},"s015",[21],"Shopify Plus",{"_key":232,"_type":19,"marks":233,"text":234},"s015b",[],": il piano enterprise di Shopify, pensato per volumi alti, progetti complessi, B2B e mercati internazionali. È il terreno su cui lavoriamo ogni giorno.",[],{"_key":237,"_type":15,"children":238,"markDefs":248,"style":24},"b015",[239,244],{"_key":240,"_type":19,"marks":241,"text":243},"s016",[242,21],"m002","Adobe Commerce (Magento)",{"_key":245,"_type":19,"marks":246,"text":247},"s017",[],": piattaforma open source nata come Magento, oggi nella sua versione enterprise targata Adobe. 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Molti dei progetti che seguiamo nascono proprio da una migrazione da Magento a Shopify.",[249],{"_key":242,"_type":222,"href":250},"\u002Fpost\u002Fshopify-non-si-indicizza",{"_key":252,"_type":15,"children":253,"markDefs":262,"style":24},"b016",[254,258],{"_key":255,"_type":19,"marks":256,"text":257},"s018",[21],"Salesforce Commerce Cloud (SFCC)",{"_key":259,"_type":19,"marks":260,"text":261},"s018b",[],": piattaforma enterprise di Salesforce, diffusa nel retail di fascia alta, basata sullo sviluppo a cartridge.",[],{"_key":264,"_type":15,"children":265,"markDefs":274,"style":24},"b017",[266,270],{"_key":267,"_type":19,"marks":268,"text":269},"s019",[21],"BigCommerce",{"_key":271,"_type":19,"marks":272,"text":273},"s019b",[],": piattaforma SaaS concorrente di Shopify, con un'impronta più aperta verso l'headless.",[],{"_key":276,"_type":15,"children":277,"markDefs":286,"style":24},"b018",[278,282],{"_key":279,"_type":19,"marks":280,"text":281},"s020",[21],"WooCommerce",{"_key":283,"_type":19,"marks":284,"text":285},"s020b",[],": il plugin ecommerce di WordPress, molto diffuso nei progetti piccoli e medi grazie alla flessibilità di WordPress.",[],{"_key":288,"_type":15,"children":289,"markDefs":298,"style":24},"b019",[290,294],{"_key":291,"_type":19,"marks":292,"text":293},"s021",[21],"PrestaShop",{"_key":295,"_type":19,"marks":296,"text":297},"s021b",[],": piattaforma open source di origine europea, storicamente popolare tra le PMI italiane.",[],{"_key":300,"_type":15,"children":301,"markDefs":310,"style":24},"b020",[302,306],{"_key":303,"_type":19,"marks":304,"text":305},"s022",[21],"commercetools e VTEX",{"_key":307,"_type":19,"marks":308,"text":309},"s022b",[],": piattaforme nate per l'approccio composable e headless, rivolte all'enterprise che vuole comporre il proprio stack a moduli.",[],{"_key":312,"_type":15,"children":313,"markDefs":318,"style":127},"b021",[314],{"_key":315,"_type":19,"marks":316,"text":317},"s023",[],"Architetture e sistemi: headless, composable, ERP",[],{"_key":320,"_type":15,"children":321,"markDefs":331,"style":24},"b022",[322,327],{"_key":323,"_type":19,"marks":324,"text":326},"s024",[325,21],"m003","Headless",{"_key":328,"_type":19,"marks":329,"text":330},"s025",[],": architettura in cui il front-end, la vetrina che vede l'utente, è separato dal back-end che gestisce prodotti, ordini e dati, e i due dialogano via API. Dà massima libertà sul front-end, ma aggiunge complessità e costi che non sempre si giustificano.",[332],{"_key":325,"_type":222,"href":333},"\u002Fpost\u002Fheadless-ecommerce-svantaggi",{"_key":335,"_type":15,"children":336,"markDefs":346,"style":24},"b023",[337,342],{"_key":338,"_type":19,"marks":339,"text":341},"s026",[340,21],"m004","Composable commerce",{"_key":343,"_type":19,"marks":344,"text":345},"s027",[],": l'idea di costruire l'ecommerce assemblando componenti specializzati, catalogo, checkout, ricerca, CMS, scelti uno per uno, invece di affidarsi a un'unica piattaforma monolitica.",[347],{"_key":340,"_type":222,"href":348},"\u002Fpost\u002Fshopify-piattaforma-composable",{"_key":350,"_type":15,"children":351,"markDefs":360,"style":24},"b024",[352,356],{"_key":353,"_type":19,"marks":354,"text":355},"s028",[21],"MACH",{"_key":357,"_type":19,"marks":358,"text":359},"s028b",[],": acronimo di Microservices, API-first, Cloud-native, Headless. 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Fondamentale per chi vende in omnicanale.",[],{"_key":410,"_type":15,"children":411,"markDefs":420,"style":24},"b029",[412,416],{"_key":413,"_type":19,"marks":414,"text":415},"s033",[21],"PIM (Product Information Management)",{"_key":417,"_type":19,"marks":418,"text":419},"s033b",[],": il sistema che centralizza e distribuisce le informazioni di prodotto, schede, attributi, immagini, traduzioni, verso tutti i canali di vendita.",[],{"_key":422,"_type":15,"children":423,"markDefs":428,"style":127},"b030",[424],{"_key":425,"_type":19,"marks":426,"text":427},"s034",[],"Sviluppo, interfaccia e contenuti",[],{"_key":430,"_type":15,"children":431,"markDefs":440,"style":24},"b031",[432,436],{"_key":433,"_type":19,"marks":434,"text":435},"s035",[21],"Tema (theme)",{"_key":437,"_type":19,"marks":438,"text":439},"s035b",[],": il livello grafico e di front-end di un negozio, ciò che ne definisce aspetto e comportamento delle pagine. Su Shopify può essere un tema pronto o, nei progetti seri, un tema custom costruito su misura.",[],{"_key":442,"_type":15,"children":443,"markDefs":452,"style":24},"b032",[444,448],{"_key":445,"_type":19,"marks":446,"text":447},"s036",[21],"Responsive design",{"_key":449,"_type":19,"marks":450,"text":451},"s036b",[],": un sito che si adatta automaticamente al dispositivo da cui lo si guarda, dal desktop allo smartphone, riorganizzando layout e contenuti.",[],{"_key":454,"_type":15,"children":455,"markDefs":464,"style":24},"b033",[456,460],{"_key":457,"_type":19,"marks":458,"text":459},"s037",[21],"Mobile optimization",{"_key":461,"_type":19,"marks":462,"text":463},"s037b",[],": l'ottimizzazione specifica per smartphone e tablet, dove oggi passa la maggior parte del traffico e degli acquisti.",[],{"_key":466,"_type":15,"children":467,"markDefs":476,"style":24},"b034",[468,472],{"_key":469,"_type":19,"marks":470,"text":471},"s038",[21],"UI (User Interface)",{"_key":473,"_type":19,"marks":474,"text":475},"s038b",[],": l'interfaccia utente, l'insieme degli elementi visivi e interattivi con cui la persona usa il sito. Più è chiara, più l'uso è intuitivo.",[],{"_key":478,"_type":15,"children":479,"markDefs":488,"style":24},"b035",[480,484],{"_key":481,"_type":19,"marks":482,"text":483},"s039",[21],"UX (User Experience)",{"_key":485,"_type":19,"marks":486,"text":487},"s039b",[],": l'esperienza complessiva di chi usa il sito, dalla facilità di trovare un prodotto alla fluidità del checkout. La UI è una parte della UX, non un suo sinonimo.",[],{"_key":490,"_type":15,"children":491,"markDefs":500,"style":24},"b036",[492,496],{"_key":493,"_type":19,"marks":494,"text":495},"s040",[21],"UGC (User Generated Content)",{"_key":497,"_type":19,"marks":498,"text":499},"s040b",[],": i contenuti creati dagli utenti e pubblicati sullo store, recensioni, foto, video, tutorial. Sono una leva potente di fiducia e di conversione.",[],{"_key":502,"_type":15,"children":503,"markDefs":512,"style":24},"b037",[504,508],{"_key":505,"_type":19,"marks":506,"text":507},"s041",[21],"Contenuto dinamico",{"_key":509,"_type":19,"marks":510,"text":511},"s041b",[],": contenuto che cambia in base a chi lo guarda e a ciò che si sa di lui. Per esempio un'offerta mostrata solo a chi non si è ancora registrato.",[],{"_key":514,"_type":15,"children":515,"markDefs":520,"style":127},"b038",[516],{"_key":517,"_type":19,"marks":518,"text":519},"s042",[],"Marketing e acquisizione",[],{"_key":522,"_type":15,"children":523,"markDefs":532,"style":24},"b039",[524,528],{"_key":525,"_type":19,"marks":526,"text":527},"s043",[21],"SEO (Search Engine Optimization)",{"_key":529,"_type":19,"marks":530,"text":531},"s043b",[],": l'insieme delle attività per farsi trovare in modo organico, cioè non a pagamento, su Google e sugli altri motori di ricerca.",[],{"_key":534,"_type":15,"children":535,"markDefs":544,"style":24},"b040",[536,540],{"_key":537,"_type":19,"marks":538,"text":539},"s044",[21],"GEO e AEO (Generative Engine Optimization e Answer Engine Optimization)",{"_key":541,"_type":19,"marks":542,"text":543},"s044b",[],": la frontiera nuova della SEO, ottimizzare i contenuti per essere citati dalle risposte generate dall'AI, da ChatGPT agli AI Overview di Google. Un glossario completo e aggiornato come questo è esattamente il tipo di contenuto che gli answer engine amano citare.",[],{"_key":546,"_type":15,"children":547,"markDefs":556,"style":24},"b041",[548,552],{"_key":549,"_type":19,"marks":550,"text":551},"s045",[21],"SEM (Search Engine Marketing)",{"_key":553,"_type":19,"marks":554,"text":555},"s045b",[],": la pubblicità sui motori di ricerca, gli annunci a pagamento che compaiono accanto ai risultati organici.",[],{"_key":558,"_type":15,"children":559,"markDefs":568,"style":24},"b042",[560,564],{"_key":561,"_type":19,"marks":562,"text":563},"s046",[21],"PPC (Pay per click)",{"_key":565,"_type":19,"marks":566,"text":567},"s046b",[],": modello pubblicitario in cui si paga solo quando l'annuncio viene cliccato. È il meccanismo dietro Google Ads e Meta Ads.",[],{"_key":570,"_type":15,"children":571,"markDefs":580,"style":24},"b043",[572,576],{"_key":573,"_type":19,"marks":574,"text":575},"s047",[21],"Retargeting, o remarketing",{"_key":577,"_type":19,"marks":578,"text":579},"s047b",[],": annunci mostrati a chi ha già visitato lo store o visto un prodotto, per riportarlo verso l'acquisto.",[],{"_key":582,"_type":15,"children":583,"markDefs":592,"style":24},"b044",[584,588],{"_key":585,"_type":19,"marks":586,"text":587},"s048",[21],"CTA (Call to Action)",{"_key":589,"_type":19,"marks":590,"text":591},"s048b",[],": il testo, l'immagine o il pulsante che invita la persona a compiere un'azione, aggiungere al carrello, iscriversi, comprare.",[],{"_key":594,"_type":15,"children":595,"markDefs":604,"style":24},"b045",[596,600],{"_key":597,"_type":19,"marks":598,"text":599},"s049",[21],"Inbound marketing",{"_key":601,"_type":19,"marks":602,"text":603},"s049b",[],": metodologia non intrusiva che punta a farsi trovare dai clienti offrendo contenuti utili, invece di interromperli con la pubblicità.",[],{"_key":606,"_type":15,"children":607,"markDefs":616,"style":24},"b046",[608,612],{"_key":609,"_type":19,"marks":610,"text":611},"s050",[21],"Marketing automation",{"_key":613,"_type":19,"marks":614,"text":615},"s050b",[],": l'automazione delle comunicazioni di marketing, email e messaggi inviati in automatico in base al comportamento dell'utente, dal carrello abbandonato al post-acquisto.",[],{"_key":618,"_type":15,"children":619,"markDefs":628,"style":24},"b047",[620,624],{"_key":621,"_type":19,"marks":622,"text":623},"s051",[21],"CRO (Conversion Rate Optimization)",{"_key":625,"_type":19,"marks":626,"text":627},"s051b",[],": il lavoro sistematico di ottimizzazione del tasso di conversione, testando e migliorando pagine, checkout e percorsi d'acquisto.",[],{"_key":630,"_type":15,"children":631,"markDefs":636,"style":127},"b048",[632],{"_key":633,"_type":19,"marks":634,"text":635},"s052",[],"Modelli di vendita e canali",[],{"_key":638,"_type":15,"children":639,"markDefs":648,"style":24},"b049",[640,644],{"_key":641,"_type":19,"marks":642,"text":643},"s053",[21],"B2C (Business to Consumer)",{"_key":645,"_type":19,"marks":646,"text":647},"s053b",[],": vendita diretta al consumatore finale.",[],{"_key":650,"_type":15,"children":651,"markDefs":661,"style":24},"b050",[652,657],{"_key":653,"_type":19,"marks":654,"text":656},"s054",[655,21],"m005","B2B (Business to Business)",{"_key":658,"_type":19,"marks":659,"text":660},"s055",[],": vendita tra aziende, dove il cliente non è il consumatore finale ma un'altra impresa. Ha logiche proprie, listini personalizzati, ordini per quantità, pagamenti dilazionati.",[662],{"_key":655,"_type":222,"href":663},"\u002Fpost\u002Fb2b-on-shopify",{"_key":665,"_type":15,"children":666,"markDefs":675,"style":24},"b051",[667,671],{"_key":668,"_type":19,"marks":669,"text":670},"s056",[21],"D2C o DTC (Direct to Consumer)",{"_key":672,"_type":19,"marks":673,"text":674},"s056b",[],": il modello in cui un brand vende direttamente al consumatore saltando la distribuzione tradizionale. Marchi come Warby Parker o Dollar Shave Club sono nati così.",[],{"_key":677,"_type":15,"children":678,"markDefs":687,"style":24},"b052",[679,683],{"_key":680,"_type":19,"marks":681,"text":682},"s057",[21],"Marketplace",{"_key":684,"_type":19,"marks":685,"text":686},"s057b",[],": piattaforma che raccoglie l'offerta di più venditori facendo da intermediario e da garante delle transazioni. Amazon ed eBay sono i più noti, Etsy per l'artigianato, Alibaba per il B2B.",[],{"_key":689,"_type":15,"children":690,"markDefs":700,"style":24},"b053",[691,696],{"_key":692,"_type":19,"marks":693,"text":695},"s058",[694,21],"m006","Dropshipping",{"_key":697,"_type":19,"marks":698,"text":699},"s059",[],": modello in cui il negozio vende senza tenere la merce a magazzino. L'ordine viene girato al fornitore, che spedisce direttamente al cliente finale. AliExpress è la fonte classica.",[701],{"_key":694,"_type":222,"href":702},"\u002Fpost\u002Fcome-funziona-shopify-provalo-gratis-quanto-costa-come-fare-ecommerce-dropshipping",{"_key":704,"_type":15,"children":705,"markDefs":714,"style":24},"b054",[706,710],{"_key":707,"_type":19,"marks":708,"text":709},"s060",[21],"Cross-selling",{"_key":711,"_type":19,"marks":712,"text":713},"s060b",[],": proporre prodotti collegati a quello che il cliente sta guardando o ha già comprato, chi prende la macchina fotografica si vede suggerire anche la borsa.",[],{"_key":716,"_type":15,"children":717,"markDefs":726,"style":24},"b055",[718,722],{"_key":719,"_type":19,"marks":720,"text":721},"s061",[21],"Upselling",{"_key":723,"_type":19,"marks":724,"text":725},"s061b",[],": proporre una versione superiore o più completa del prodotto scelto.",[],{"_key":728,"_type":15,"children":729,"markDefs":738,"style":24},"b056",[730,734],{"_key":731,"_type":19,"marks":732,"text":733},"s062",[21],"Bundling",{"_key":735,"_type":19,"marks":736,"text":737},"s062b",[],": offrire più prodotti in pacchetto, di solito con uno sconto sull'acquisto combinato.",[],{"_key":740,"_type":15,"children":741,"markDefs":750,"style":24},"b057",[742,746],{"_key":743,"_type":19,"marks":744,"text":745},"s063",[21],"Abbonamento (subscription)",{"_key":747,"_type":19,"marks":748,"text":749},"s063b",[],": vendita ricorrente, il cliente paga a intervalli regolari per un prodotto o un servizio. Modello cresciuto molto nel beauty, nel food e nei consumabili.",[],{"_key":752,"_type":15,"children":753,"markDefs":762,"style":24},"b058",[754,758],{"_key":755,"_type":19,"marks":756,"text":757},"s064",[21],"Multicanalità e omnicanalità",{"_key":759,"_type":19,"marks":760,"text":761},"s064b",[],": vendere su più canali, sito, marketplace, social, punto vendita. Diventa omnicanalità quando i canali sono integrati e l'esperienza è continua, e il cliente passa dall'app allo store fisico senza accorgersi della cucitura.",[],{"_key":764,"_type":15,"children":765,"markDefs":774,"style":24},"b059",[766,770],{"_key":767,"_type":19,"marks":768,"text":769},"s065",[21],"Commercio conversazionale",{"_key":771,"_type":19,"marks":772,"text":773},"s065b",[],": vendere dentro le app di messaggistica come WhatsApp o Telegram, con il cliente che dialoga con il brand e, grazie ai pagamenti integrati, conclude l'acquisto senza tornare sul sito.",[],{"_key":776,"_type":15,"children":777,"markDefs":787,"style":24},"b060",[778,783],{"_key":779,"_type":19,"marks":780,"text":782},"s066",[781,21],"m007","Commercio agentico (agentic commerce)",{"_key":784,"_type":19,"marks":785,"text":786},"s067",[],": la novità più grossa degli ultimi anni. Non è più la persona a navigare lo store, ma un agente AI che cerca, confronta e acquista per suo conto. Cambia chi è il cliente, e cambia cosa deve fare un brand per farsi trovare e scegliere.",[788],{"_key":781,"_type":222,"href":789},"\u002Fpost\u002Fcommercio-agentico-shopify",{"_key":791,"_type":15,"children":792,"markDefs":801,"style":24},"b061",[793,797],{"_key":794,"_type":19,"marks":795,"text":796},"s068",[21],"Social commerce",{"_key":798,"_type":19,"marks":799,"text":800},"s068b",[],": la vendita che avviene direttamente dentro i social, da Instagram Shopping a TikTok Shop, senza passare dal sito.",[],{"_key":803,"_type":15,"children":804,"markDefs":813,"style":24},"b062",[805,809],{"_key":806,"_type":19,"marks":807,"text":808},"s069",[21],"Live shopping",{"_key":810,"_type":19,"marks":811,"text":812},"s069b",[],": la vendita in diretta streaming, erede digitale delle televendite, molto forte nella moda e nel beauty.",[],{"_key":815,"_type":15,"children":816,"markDefs":825,"style":24},"b063",[817,821],{"_key":818,"_type":19,"marks":819,"text":820},"s070",[21],"Showrooming",{"_key":822,"_type":19,"marks":823,"text":824},"s070b",[],": guardare un prodotto in negozio e poi cercarlo o comprarlo online, spesso a un prezzo migliore. Il percorso inverso, informarsi online e comprare in negozio, si chiama webrooming.",[],{"_key":827,"_type":15,"children":828,"markDefs":837,"style":24},"b064",[829,833],{"_key":830,"_type":19,"marks":831,"text":832},"s071",[21],"Lista dei desideri (wishlist)",{"_key":834,"_type":19,"marks":835,"text":836},"s071b",[],": la funzione che permette all'utente registrato di salvare prodotti per ritrovarli più tardi.",[],{"_key":839,"_type":15,"children":840,"markDefs":849,"style":24},"b065",[841,845],{"_key":842,"_type":19,"marks":843,"text":844},"s072",[21],"Merchant",{"_key":846,"_type":19,"marks":847,"text":848},"s072b",[],": il commerciante, chi vende online. Nel gergo Shopify è il termine standard per indicare il cliente che gestisce uno store.",[],{"_key":851,"_type":15,"children":852,"markDefs":857,"style":127},"b066",[853],{"_key":854,"_type":19,"marks":855,"text":856},"s073",[],"Il mondo Shopify",[],{"_key":859,"_type":15,"children":860,"markDefs":869,"style":24},"b067",[861,865],{"_key":862,"_type":19,"marks":863,"text":864},"s074",[21],"Liquid",{"_key":866,"_type":19,"marks":867,"text":868},"s074b",[],": il linguaggio di templating di Shopify, con cui si costruiscono e si personalizzano i temi.",[],{"_key":871,"_type":15,"children":872,"markDefs":881,"style":24},"b068",[873,877],{"_key":874,"_type":19,"marks":875,"text":876},"s075",[21],"Online Store 2.0",{"_key":878,"_type":19,"marks":879,"text":880},"s075b",[],": l'architettura dei temi Shopify basata su sezioni e blocchi, che rende le pagine modulari e modificabili senza toccare il codice.",[],{"_key":883,"_type":15,"children":884,"markDefs":893,"style":24},"b069",[885,889],{"_key":886,"_type":19,"marks":887,"text":888},"s076",[21],"App e Shopify App Store",{"_key":890,"_type":19,"marks":891,"text":892},"s076b",[],": le applicazioni che estendono le funzioni dello store, dalle recensioni alla fatturazione, installabili dal marketplace ufficiale di Shopify.",[],{"_key":895,"_type":15,"children":896,"markDefs":906,"style":24},"b070",[897,902],{"_key":898,"_type":19,"marks":899,"text":901},"s077",[900,21],"m008","Checkout Extensibility",{"_key":903,"_type":19,"marks":904,"text":905},"s078",[],": il sistema con cui Shopify permette di personalizzare il checkout in modo sicuro e aggiornabile, senza la fragilità degli interventi di un tempo.",[907],{"_key":900,"_type":222,"href":908},"\u002Fpost\u002Fnuovo-checkout-shopify",{"_key":910,"_type":15,"children":911,"markDefs":921,"style":24},"b071",[912,917],{"_key":913,"_type":19,"marks":914,"text":916},"s079",[915,21],"m009","Shop Pay",{"_key":918,"_type":19,"marks":919,"text":920},"s080",[],": il checkout accelerato di Shopify, che memorizza i dati del cliente e permette di comprare in un clic, anche fuori dallo store Shopify.",[922],{"_key":915,"_type":222,"href":923},"\u002Fpost\u002Fshop-pay",{"_key":925,"_type":15,"children":926,"markDefs":935,"style":24},"b072",[927,931],{"_key":928,"_type":19,"marks":929,"text":930},"s081",[21],"Shopify Functions",{"_key":932,"_type":19,"marks":933,"text":934},"s081b",[],": il modo per inserire logiche custom nel cuore di Shopify, per esempio regole di sconto o di spedizione su misura, senza rompere la piattaforma.",[],{"_key":937,"_type":15,"children":938,"markDefs":947,"style":24},"b073",[939,943],{"_key":940,"_type":19,"marks":941,"text":942},"s082",[21],"Hydrogen e Oxygen",{"_key":944,"_type":19,"marks":945,"text":946},"s082b",[],": il framework (Hydrogen) e l'hosting (Oxygen) con cui Shopify permette di costruire store headless restando dentro il suo ecosistema.",[],{"_key":949,"_type":15,"children":950,"markDefs":960,"style":24},"b074",[951,956],{"_key":952,"_type":19,"marks":953,"text":955},"s083",[954,21],"m010","Shopify Markets",{"_key":957,"_type":19,"marks":958,"text":959},"s084",[],": lo strumento per vendere all'estero gestendo da un unico store più mercati, valute, lingue e listini.",[961],{"_key":954,"_type":222,"href":962},"\u002Fpost\u002Fshopify-markets",{"_key":964,"_type":15,"children":965,"markDefs":975,"style":24},"b075",[966,971],{"_key":967,"_type":19,"marks":968,"text":970},"s085",[969,21],"m011","Shopify POS (Point of Sale)",{"_key":972,"_type":19,"marks":973,"text":974},"s086",[],": il sistema cassa di Shopify per il punto vendita fisico, che unifica online e offline sullo stesso back-end.",[976],{"_key":969,"_type":222,"href":977},"\u002Fpost\u002Fshopify-pos-funzioni",{"_key":979,"_type":15,"children":980,"markDefs":989,"style":24},"b076",[981,985],{"_key":982,"_type":19,"marks":983,"text":984},"s087",[21],"Metafield e metaobject",{"_key":986,"_type":19,"marks":987,"text":988},"s087b",[],": i campi e gli oggetti personalizzati con cui si estende il modello dati di Shopify, per gestire informazioni che gli standard non prevedono.",[],{"_key":991,"_type":15,"children":992,"markDefs":1001,"style":24},"b077",[993,997],{"_key":994,"_type":19,"marks":995,"text":996},"s088",[21],"Shopify Flow",{"_key":998,"_type":19,"marks":999,"text":1000},"s088b",[],": lo strumento di automazione di Shopify, per creare flussi del tipo se succede questo allora fai quello, senza scrivere codice.",[],{"_key":1003,"_type":15,"children":1004,"markDefs":1014,"style":24},"b078",[1005,1010],{"_key":1006,"_type":19,"marks":1007,"text":1009},"s089",[1008,21],"m012","Sidekick",{"_key":1011,"_type":19,"marks":1012,"text":1013},"s090",[],": l'assistente AI integrato nell'admin di Shopify, che aiuta il merchant a gestire lo store dialogando in linguaggio naturale.",[1015],{"_key":1008,"_type":222,"href":1016},"\u002Fpost\u002Fshopify-sidekick",{"_key":1018,"_type":15,"children":1019,"markDefs":1024,"style":127},"b079",[1020],{"_key":1021,"_type":19,"marks":1022,"text":1023},"s091",[],"L'AI nell'ecommerce",[],{"_key":1026,"_type":15,"children":1027,"markDefs":1036,"style":24},"b080",[1028,1032],{"_key":1029,"_type":19,"marks":1030,"text":1031},"s092",[21],"Intelligenza artificiale (AI)",{"_key":1033,"_type":19,"marks":1034,"text":1035},"s092b",[],": nel commercio elettronico serve a personalizzare l'esperienza, prevedere i comportamenti d'acquisto, automatizzare le operazioni e generare contenuti. Non è più un accessorio, sta diventando infrastruttura.",[],{"_key":1038,"_type":15,"children":1039,"markDefs":1048,"style":24},"b081",[1040,1044],{"_key":1041,"_type":19,"marks":1042,"text":1043},"s093",[21],"Machine learning",{"_key":1045,"_type":19,"marks":1046,"text":1047},"s093b",[],": il ramo dell'AI in cui i sistemi imparano dai dati invece di seguire regole scritte a mano. È ciò che fa funzionare le raccomandazioni di prodotto e i modelli predittivi.",[],{"_key":1050,"_type":15,"children":1051,"markDefs":1060,"style":24},"b082",[1052,1056],{"_key":1053,"_type":19,"marks":1054,"text":1055},"s094",[21],"LLM (Large Language Model)",{"_key":1057,"_type":19,"marks":1058,"text":1059},"s094b",[],": i grandi modelli linguistici, come quelli dietro ChatGPT o Claude, addestrati su enormi quantità di testo. Sono il motore degli assistenti conversazionali e degli agenti di acquisto.",[],{"_key":1062,"_type":15,"children":1063,"markDefs":1072,"style":24},"b083",[1064,1068],{"_key":1065,"_type":19,"marks":1066,"text":1067},"s095",[21],"Agente AI",{"_key":1069,"_type":19,"marks":1070,"text":1071},"s095b",[],": un sistema che non si limita a rispondere ma agisce, compie passi concreti per conto dell'utente, fino a cercare e comprare un prodotto. È il protagonista del commercio agentico.",[],{"_key":1074,"_type":15,"children":1075,"markDefs":1084,"style":24},"b084",[1076,1080],{"_key":1077,"_type":19,"marks":1078,"text":1079},"s096",[21],"Personalizzazione predittiva",{"_key":1081,"_type":19,"marks":1082,"text":1083},"s096b",[],": l'uso dei dati per anticipare cosa un cliente vorrà vedere o comprare, mostrando prodotti e offerte cuciti su misura.",[],{"_key":1086,"_type":15,"children":1087,"markDefs":1096,"style":24},"b085",[1088,1092],{"_key":1089,"_type":19,"marks":1090,"text":1091},"s097",[21],"Sistema di raccomandazione",{"_key":1093,"_type":19,"marks":1094,"text":1095},"s097b",[],": il meccanismo che suggerisce prodotti correlati o probabili in base alla cronologia e ai comportamenti, il classico chi ha comprato questo ha comprato anche.",[],{"_key":1098,"_type":15,"children":1099,"markDefs":1108,"style":24},"b086",[1100,1104],{"_key":1101,"_type":19,"marks":1102,"text":1103},"s098",[21],"Catalogo leggibile dalle macchine (agent-readable)",{"_key":1105,"_type":19,"marks":1106,"text":1107},"s098b",[],": strutturare i dati di prodotto perché non siano comprensibili solo dagli umani ma anche dagli agenti AI che oggi fanno acquisti. Chi non si fa capire dagli agenti, semplicemente non viene scelto.",[],{"_key":1110,"_type":15,"children":1111,"markDefs":1120,"style":24},"b087",[1112,1116],{"_key":1113,"_type":19,"marks":1114,"text":1115},"s099",[21],"MCP (Model Context Protocol)",{"_key":1117,"_type":19,"marks":1118,"text":1119},"s099b",[],": uno standard aperto che permette ai modelli AI di collegarsi a strumenti e dati esterni in modo uniforme. È uno dei mattoni su cui si sta costruendo il commercio agentico.",[],{"_key":1122,"_type":15,"children":1123,"markDefs":1128,"style":127},"b088",[1124],{"_key":1125,"_type":19,"marks":1126,"text":1127},"s100",[],"Checkout, pagamenti e sicurezza",[],{"_key":1130,"_type":15,"children":1131,"markDefs":1140,"style":24},"b089",[1132,1136],{"_key":1133,"_type":19,"marks":1134,"text":1135},"s101",[21],"Checkout, o processo di conclusione dell'ordine",{"_key":1137,"_type":19,"marks":1138,"text":1139},"s101b",[],": tutte le azioni tra la conferma del carrello e l'ordine concluso, dalla creazione account o login alla scelta del pagamento e della spedizione. Più è lungo e macchinoso, più cresce l'abbandono del carrello.",[],{"_key":1142,"_type":15,"children":1143,"markDefs":1161,"style":24},"b090",[1144,1148,1152,1157],{"_key":1145,"_type":19,"marks":1146,"text":1147},"s102",[21],"Abbandono del carrello",{"_key":1149,"_type":19,"marks":1150,"text":1151},"s102b",[],": quando l'utente inserisce prodotti nel carrello ma non completa l'ordine. È fisiologico e altissimo, la media globale documentata si aggira intorno al 70%. ",{"_key":1153,"_type":19,"marks":1154,"text":1156},"s103",[1155],"m013","I dati del Baymard Institute",{"_key":1158,"_type":19,"marks":1159,"text":1160},"s104",[]," sono il riferimento più citato.",[1162],{"_key":1155,"_type":222,"href":1163},"https:\u002F\u002Fbaymard.com\u002Flists\u002Fcart-abandonment-rate",{"_key":1165,"_type":15,"children":1166,"markDefs":1175,"style":24},"b091",[1167,1171],{"_key":1168,"_type":19,"marks":1169,"text":1170},"s105",[21],"Gateway di pagamento",{"_key":1172,"_type":19,"marks":1173,"text":1174},"s105b",[],": il servizio intermediario tra carrello, venditore e banche che processa il pagamento e lo approva o lo rifiuta. Stripe, PayPal e Adyen sono tra i più diffusi.",[],{"_key":1177,"_type":15,"children":1178,"markDefs":1187,"style":24},"b092",[1179,1183],{"_key":1180,"_type":19,"marks":1181,"text":1182},"s106",[21],"Wallet digitali",{"_key":1184,"_type":19,"marks":1185,"text":1186},"s106b",[],": i portafogli elettronici come Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, che velocizzano il pagamento evitando di reinserire i dati ogni volta.",[],{"_key":1189,"_type":15,"children":1190,"markDefs":1199,"style":24},"b093",[1191,1195],{"_key":1192,"_type":19,"marks":1193,"text":1194},"s107",[21],"Certificato SSL e HTTPS",{"_key":1196,"_type":19,"marks":1197,"text":1198},"s107b",[],": la tecnologia che cifra i dati scambiati tra browser e sito. Si riconosce dall'https e dal lucchetto nella barra. Oggi non è un di più, è un requisito minimo.",[],{"_key":1201,"_type":15,"children":1202,"markDefs":1220,"style":24},"b094",[1203,1207,1211,1216],{"_key":1204,"_type":19,"marks":1205,"text":1206},"s108",[21],"PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)",{"_key":1208,"_type":19,"marks":1209,"text":1210},"s108b",[],": lo ",{"_key":1212,"_type":19,"marks":1213,"text":1215},"s109",[1214],"m014","standard di sicurezza",{"_key":1217,"_type":19,"marks":1218,"text":1219},"s110",[]," che ogni soggetto che tratta dati delle carte di pagamento deve rispettare. Sulle piattaforme SaaS come Shopify gran parte dell'onere è gestita dalla piattaforma stessa.",[1221],{"_key":1214,"_type":222,"href":1222},"https:\u002F\u002Fwww.pcisecuritystandards.org\u002F",{"_key":1224,"_type":15,"children":1225,"markDefs":1243,"style":24},"b095",[1226,1230,1234,1239],{"_key":1227,"_type":19,"marks":1228,"text":1229},"s111",[21],"GDPR",{"_key":1231,"_type":19,"marks":1232,"text":1233},"s111b",[],": il ",{"_key":1235,"_type":19,"marks":1236,"text":1238},"s112",[1237],"m015","regolamento europeo sulla protezione dei dati personali",{"_key":1240,"_type":19,"marks":1241,"text":1242},"s113",[],". Per un ecommerce significa gestire consensi, cookie e dati dei clienti secondo regole precise, con sanzioni serie per chi sbaglia.",[1244],{"_key":1237,"_type":222,"href":1245},"https:\u002F\u002Fwww.garanteprivacy.it\u002F",{"_key":1247,"_type":15,"children":1248,"markDefs":1257,"style":24},"b096",[1249,1253],{"_key":1250,"_type":19,"marks":1251,"text":1252},"s114",[21],"SCA e PSD2",{"_key":1254,"_type":19,"marks":1255,"text":1256},"s114b",[],": la normativa europea che impone l'autenticazione forte del cliente, la Strong Customer Authentication, sui pagamenti online. È il motivo per cui spesso serve confermare l'acquisto con l'app della banca.",[],{"_key":1259,"_type":15,"children":1260,"markDefs":1278,"style":24},"b097",[1261,1265,1269,1274],{"_key":1262,"_type":19,"marks":1263,"text":1264},"s115",[21],"ODR e ADR",{"_key":1266,"_type":19,"marks":1267,"text":1268},"s115b",[],": la ",{"_key":1270,"_type":19,"marks":1271,"text":1273},"s116",[1272],"m016","piattaforma ODR europea",{"_key":1275,"_type":19,"marks":1276,"text":1277},"s117",[]," per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa: ha smesso di accettare reclami dal 20 marzo 2025 ed è stata chiusa dal 20 luglio 2025. È decaduto anche l'obbligo, per i siti ecommerce, di linkarla nelle condizioni di vendita. Restano valide le procedure ADR, gli strumenti extragiudiziali come la mediazione e l'arbitrato.",[1279],{"_key":1272,"_type":222,"href":1280},"https:\u002F\u002Fcommission.europa.eu\u002Flive-work-travel-eu\u002Fconsumer-rights-and-complaints\u002Fresolve-your-consumer-complaint\u002Fonline-dispute-resolution_it",{"_key":1282,"_type":15,"children":1283,"markDefs":1288,"style":127},"b098",[1284],{"_key":1285,"_type":19,"marks":1286,"text":1287},"s118",[],"Dati e metriche",[],{"_key":1290,"_type":15,"children":1291,"markDefs":1300,"style":24},"b099",[1292,1296],{"_key":1293,"_type":19,"marks":1294,"text":1295},"s119",[21],"KPI (Key Performance Indicator)",{"_key":1297,"_type":19,"marks":1298,"text":1299},"s119b",[],": gli indicatori chiave con cui si misura il successo di un'attività. Senza KPI non si capisce se una cosa funziona.",[],{"_key":1302,"_type":15,"children":1303,"markDefs":1312,"style":24},"b100",[1304,1308],{"_key":1305,"_type":19,"marks":1306,"text":1307},"s120",[21],"Tasso di conversione (CR, Conversion Rate)",{"_key":1309,"_type":19,"marks":1310,"text":1311},"s120b",[],": la percentuale di visitatori che compie l'azione desiderata, di solito l'acquisto. È la metrica regina dell'ecommerce.",[],{"_key":1314,"_type":15,"children":1315,"markDefs":1324,"style":24},"b101",[1316,1320],{"_key":1317,"_type":19,"marks":1318,"text":1319},"s121",[21],"AOV (Average Order Value)",{"_key":1321,"_type":19,"marks":1322,"text":1323},"s121b",[],": il valore medio dell'ordine, lo scontrino medio. Alzarlo è uno degli obiettivi del cross-selling e dell'upselling.",[],{"_key":1326,"_type":15,"children":1327,"markDefs":1336,"style":24},"b102",[1328,1332],{"_key":1329,"_type":19,"marks":1330,"text":1331},"s122",[21],"CAC (Customer Acquisition Cost)",{"_key":1333,"_type":19,"marks":1334,"text":1335},"s122b",[],": il costo di acquisizione cliente, quanto si spende in marketing e vendite per ogni nuovo cliente conquistato.",[],{"_key":1338,"_type":15,"children":1339,"markDefs":1348,"style":24},"b103",[1340,1344],{"_key":1341,"_type":19,"marks":1342,"text":1343},"s123",[21],"LTV o CLV (Customer Lifetime Value)",{"_key":1345,"_type":19,"marks":1346,"text":1347},"s123b",[],": il valore che un cliente genera in tutto il suo rapporto con il brand. Il rapporto tra LTV e CAC dice se il modello sta in piedi.",[],{"_key":1350,"_type":15,"children":1351,"markDefs":1360,"style":24},"b104",[1352,1356],{"_key":1353,"_type":19,"marks":1354,"text":1355},"s124",[21],"ROAS (Return On Ad Spend)",{"_key":1357,"_type":19,"marks":1358,"text":1359},"s124b",[],": il ritorno sulla spesa pubblicitaria, quanto fattura ogni euro investito in advertising.",[],{"_key":1362,"_type":15,"children":1363,"markDefs":1372,"style":24},"b105",[1364,1368],{"_key":1365,"_type":19,"marks":1366,"text":1367},"s125",[21],"CTR (Click Through Rate)",{"_key":1369,"_type":19,"marks":1370,"text":1371},"s125b",[],": la percentuale di chi clicca rispetto a chi ha visto un annuncio, un'email o un link.",[],{"_key":1374,"_type":15,"children":1375,"markDefs":1384,"style":24},"b106",[1376,1380],{"_key":1377,"_type":19,"marks":1378,"text":1379},"s126",[21],"Tasso di abbandono del carrello",{"_key":1381,"_type":19,"marks":1382,"text":1383},"s126b",[],": il rapporto tra i carrelli creati e gli ordini effettivamente conclusi.",[],{"_key":1386,"_type":15,"children":1387,"markDefs":1396,"style":24},"b107",[1388,1392],{"_key":1389,"_type":19,"marks":1390,"text":1391},"s127",[21],"Churn rate",{"_key":1393,"_type":19,"marks":1394,"text":1395},"s127b",[],": il tasso di abbandono dei clienti, quanti smettono di comprare in un dato periodo. Cruciale nei modelli ad abbonamento.",[],{"_key":1398,"_type":15,"children":1399,"markDefs":1408,"style":24},"b108",[1400,1404],{"_key":1401,"_type":19,"marks":1402,"text":1403},"s128",[21],"Frequenza di rimbalzo (bounce rate)",{"_key":1405,"_type":19,"marks":1406,"text":1407},"s128b",[],": la percentuale di visite che si chiudono dopo una sola pagina, senza interazione.",[],{"_key":1410,"_type":15,"children":1411,"markDefs":1421,"style":24},"b109",[1412,1417],{"_key":1413,"_type":19,"marks":1414,"text":1416},"s129",[1415,21],"m017","CRM (Customer Relationship Management)",{"_key":1418,"_type":19,"marks":1419,"text":1420},"s130",[],": il sistema che raccoglie e gestisce le relazioni e i dati dei clienti, dalle anagrafiche allo storico di acquisti e contatti. È la base per fare marketing e vendita su dati veri, non a sensazione.",[1422],{"_key":1415,"_type":222,"href":1423},"\u002Fpost\u002Fecrm-ecommerce-crm",{"_key":1425,"_type":15,"children":1426,"markDefs":1431,"style":127},"b110",[1427],{"_key":1428,"_type":19,"marks":1429,"text":1430},"s131",[],"Un glossario vivo",[],{"_key":1433,"_type":15,"children":1434,"markDefs":1439,"style":24},"b111",[1435],{"_key":1436,"_type":19,"marks":1437,"text":1438},"s132",[],"Questo glossario non è un monumento, è un cantiere: l'ecommerce cambia in fretta e le parole con lui. Lo aggiorniamo quando serve, togliamo ciò che è morto, aggiungiamo ciò che conta.",[],{"_key":1441,"_type":15,"children":1442,"markDefs":1447,"style":24},"b112",[1443],{"_key":1444,"_type":19,"marks":1445,"text":1446},"s133",[],"Se dietro a uno di questi termini c'è una decisione vera da prendere, una migrazione, un'integrazione, un progetto di internazionalizzazione, è esattamente il tipo di complessità che in ICT Sviluppo affrontiamo con metodo.",[],"2026-06-20T09:00:00.000Z","Il glossario aggiornato dei termini dell'ecommerce: piattaforme, architetture, marketing, modelli di vendita, mondo Shopify, AI, checkout e metriche, spiegati chiari.",{"_type":78,"alt":1451,"asset":1452,"originalFilename":1454},"glossario ecommerce",{"_ref":1453,"_type":81},"image-a3ec5cffb758d8beee46990e95867010c576fc10-1672x941-png","glossario ecommerce.png",{"_type":1456,"metadescription":1457,"metatitle":1458},"seoBlock","Cercando informazioni su cos'è l'e-commerce, si incontrano molti termini tecnici. Abbiamo raccolto le parole più usate in tema di commercio elettronico.","Che cos'è l'e-commerce: una breve raccolta delle parole più usate",{"_type":34,"current":1460},"cosa-ecommerce-breve-raccolta-parole-usate",[1462,1489],{"_createdAt":1463,"_id":1464,"_rev":1465,"_type":1466,"_updatedAt":1467,"color":1468,"name":1486,"slug":1487},"2024-09-06T11:43:46Z","363a8342-0cab-4c02-b368-fce42ceffaf7","31ZYHThkucP97gw3bGqbSp","tag","2024-09-17T08:09:28Z",{"_type":1469,"alpha":1470,"hex":1471,"hsl":1472,"hsv":1477,"rgb":1481},"color",1,"#93068c",{"_type":1473,"a":1470,"h":1474,"l":1475,"s":1476},"hslaColor",302.97872340425533,0.3,0.9215686274509803,{"_type":1478,"a":1470,"h":1474,"s":1479,"v":1480},"hsvaColor",0.9591836734693877,0.5764705882352941,{"_type":1482,"a":1470,"b":1483,"g":1484,"r":1485},"rgbaColor",140,6,147,"B2B",{"_type":34,"current":1488},"b2b",{"_createdAt":1490,"_id":1491,"_rev":1465,"_type":1466,"_updatedAt":1492,"color":1493,"name":1506,"slug":1507},"2024-09-06T11:51:02Z","3cf6a1a1-02a1-4166-bf6b-bf662c081234","2024-09-17T08:10:10Z",{"_type":1469,"alpha":1470,"hex":1494,"hsl":1495,"hsv":1499,"rgb":1502},"#384c56",{"_type":1473,"a":1470,"h":1496,"l":1497,"s":1498},200,0.2784313725490196,0.21126760563380287,{"_type":1478,"a":1470,"h":1496,"s":1500,"v":1501},0.34883720930232565,0.33725490196078434,{"_type":1482,"a":1470,"b":1503,"g":1504,"r":1505},86,76,56,"B2C",{"_type":34,"current":1508},"b2c","Glossario ecommerce: tutti i termini del commercio elettronico, dalle piattaforme all'AI"]