[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"sanity-CbJnGfw-gNt2zT-BV8VKm7_8znixOH1Dn7RaC6ApxDE":3,"sanity-cBqZXwHye5hcSNsaF42PBPS2DMo6IRNJk49wNVL2zuE":26,"sanity-vWO_F1wGOYKOIkFhYVf8YqW2rGysyAO1t6_7lEsK-jc":476},{"data":4,"sourceMap":-1},{"_createdAt":5,"_id":6,"_rev":7,"_system":8,"_type":6,"_updatedAt":11,"headerFrasetta":12,"showFrasetta":25},"2024-09-24T09:16:53Z","header","p760j7h835F4y7spQlBYJd",{"base":9},{"id":6,"rev":10},"weFjAg3F0H46n8pjNHFp0o","2026-05-18T10:57:18Z",[13],{"_key":14,"_type":15,"children":16,"markDefs":23,"style":24},"8eadd18b3ed0","block",[17],{"_key":18,"_type":19,"marks":20,"text":22},"e6dcee98cdea","span",[21],"strong","",[],"normal",true,{"data":27,"sourceMap":-1},{"_createdAt":28,"_id":29,"_rev":30,"_system":31,"_type":34,"_updatedAt":35,"author":36,"category":71,"content":81,"correlati":268,"date":463,"excerpt":464,"family":268,"imported":25,"mainImage":465,"seo":469,"showInHome":61,"slug":473,"tags":475,"title":472},"2018-09-08T08:53:46Z","blog-cosa-volano-crescita-flywheel","yrPQDXWjxuywaK0uo1jkoc",{"base":32},{"id":29,"rev":33},"RoNTR5FMcKme6nACDe6QPz","post","2026-07-14T07:48:58Z",{"_createdAt":37,"_id":38,"_rev":39,"_system":40,"_type":43,"_updatedAt":44,"bio":45,"name":54,"picture":55,"showTop":61,"slug":62,"socials":65},"2024-07-18T13:04:40Z","f65fa201-152e-4c0c-b5f7-4399b165378f","abOQBdmMZQk0SUtcBrqhz2",{"base":41},{"id":38,"rev":42},"p760j7h835F4y7spQlULn4","author","2026-06-29T08:12:50Z",[46],{"_key":47,"_type":15,"children":48,"markDefs":53,"style":24},"48b03b8eef00",[49],{"_key":50,"_type":19,"marks":51,"text":52},"51af5697674a0",[],"LA redazione: sì, siamo quelli che sotto il gioco dello stretto anonimato maciniamo articoli del blog per alimentare la vostra sete di sapere (digitale).",[],"Redazione",{"_type":56,"alt":57,"asset":58},"image","Logo della redazione",{"_ref":59,"_type":60},"image-4adb4f190bffa449742172f707649e887b88f169-100x100-png","reference",false,{"_type":63,"current":64},"slug","redazione",{"_type":66,"facebook":67,"instagram":68,"linkedin":69,"x_twitter":70},"socialsBlock","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Fictsviluppo","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Fictdigitalthink\u002F","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Fict-sviluppo","https:\u002F\u002Ftwitter.com\u002Fictsviluppo",{"_createdAt":72,"_id":73,"_rev":74,"_type":75,"_updatedAt":76,"description":77,"name":78,"slug":79},"2024-06-12T07:15:21Z","afa06101-fcb3-4ccc-9911-5a71710f8303","ozq8uGlzlkluwdw2ba8qeq","category","2024-08-22T06:23:18Z","Post di Digital marketing.","Digital",{"_type":63,"current":80},"digital",[82,113,121,129,137,153,161,169,176,185,193,201,209,219,227,235,243,250,257,273,280,292,304,324,331,339,347,355,371,379,386,394,402,410,417,425,434,441,448,456],{"_key":83,"_type":15,"children":84,"markDefs":107,"style":24},"c06f32cf9f7d",[85,89,94,98,103],{"_key":86,"_type":19,"marks":87,"text":88},"c06f32cf9f7d0",[],"Brian Halligan (cofondatore e CEO di ",{"_key":90,"_type":19,"marks":91,"text":93},"c06f32cf9f7d1",[92],"ac87a99dd631","HubSpot",{"_key":95,"_type":19,"marks":96,"text":97},"c06f32cf9f7d2",[],") ha lasciato tutti a bocca aperta quando, all'evento annuale dedicato all'inbound marketing&sales - organizzato dalla sua azienda nel 2018 - ha annunciato che \"funnel\", il concetto base per rappresentare gli stadi di trasformazione di un potenziale cliente in cliente, diventato famoso prima con i ",{"_key":99,"_type":19,"marks":100,"text":102},"c06f32cf9f7d3",[101],"734ae1cdf32b","CRM",{"_key":104,"_type":19,"marks":105,"text":106},"c06f32cf9f7d4",[]," e poi con l'inbound marketing, deve essere abbandonato, perché \"antiquato\" e \"superato\".Com'è possibile che un concetto così caratterizzante di una metodologia (l'inbound, ma anche alla base dell'uso della maggior parte dei CRM) venga messo da parte?",[108,111],{"_key":92,"_type":109,"href":110},"link","\u002Fpost\u002Fhubspot-cosa-fa",{"_key":101,"_type":109,"href":112},"https:\u002F\u002Fwww.ictsviluppo.it\u002Fcrm",{"_key":114,"_type":15,"children":115,"markDefs":120,"style":24},"c407840cd8ec",[116],{"_key":117,"_type":19,"marks":118,"text":119},"c407840cd8ec0",[21],"Perché il marketing è in costante evoluzione, segue la tecnologia, la società, gli usi, i costumi e i desideri delle persone.",[],{"_key":122,"_type":15,"children":123,"markDefs":128,"style":24},"12f8e7227d0e",[124],{"_key":125,"_type":19,"marks":126,"text":127},"12f8e7227d0e0",[],"E questa evoluzione ha portato ad un rivoluzionario modo di considerare il Buyer's Journey di un visitatore: il difetto principale del funnel è il suo essere \"a colpo singolo\", ovvero una volta raggiunta la Bottom of the Funnel (la Fine dell'Imbuto, ovvero la fase decisionale e aver scelto da chi comprare), l'intera costruzione del funnel perde efficacia.",[],{"_key":130,"_type":15,"children":131,"markDefs":136,"style":24},"455bc8b16637",[132],{"_key":133,"_type":19,"marks":134,"text":135},"455bc8b166370",[],"Una volta che il lead diventa un cliente acquisito, con il classico \"chiuso vinto\" del CRM, il funnel prevede una generica fase di \"delizia\" non meglio definita: in essa, sappiamo che dobbiamo creare contenuti addizionali per soddisfare i clienti acquisiti e seguire le loro problematiche... ma nulla più.",[],{"_key":138,"_type":15,"children":139,"markDefs":152,"style":24},"ede357eeb936",[140,144,148],{"_key":141,"_type":19,"marks":142,"text":143},"ede357eeb9360",[],"Insomma, ",{"_key":145,"_type":19,"marks":146,"text":147},"ede357eeb9361",[21],"la linearità del funnel è la sua più grande debolezza",{"_key":149,"_type":19,"marks":150,"text":151},"ede357eeb9362",[],", perché lo rende uno strumento usa e getta, in cui tutto il lavoro di attrazione e conversione del cliente è fine a se stesso: tutta quella fatica per generare un climax che poi si spegne improvvisamente, e non può più essere riutilizzato, rendendo i nostri sforzi sempre all'altezza del risultato.",[],{"_key":154,"_type":15,"children":155,"markDefs":160,"style":24},"3aaf014f51e4",[156],{"_key":157,"_type":19,"marks":158,"text":159},"3aaf014f51e40",[],"Una volta che il cliente diventa tale, il suo funnel è da buttare, in quanto personale e incentrato sulla sua particolare figura. In altre parole, un funnel non si autoalimenta, e una volta che ha raggiunto il suo risultato perde la sua efficacia.",[],{"_key":162,"_type":15,"children":163,"markDefs":168,"style":24},"d16e6bc344f6",[164],{"_key":165,"_type":19,"marks":166,"text":167},"d16e6bc344f60",[],"Ben diverso è il \"Flywheel\", ovvero il \"Volano della crescita\", l'idea che a detta di Halligan spazzerà via il concetto di funnel.",[],{"_key":170,"_type":15,"children":171,"markDefs":175,"style":24},"f87c2194cafc",[172],{"_key":173,"_type":19,"marks":174,"text":22},"f87c2194cafc0",[],[],{"_key":177,"_type":15,"children":178,"markDefs":183,"style":184},"a8dd3ff568ec",[179],{"_key":180,"_type":19,"marks":181,"text":182},"a8dd3ff568ec0",[],"Il volano della crescita",[],"h2",{"_key":186,"_type":15,"children":187,"markDefs":192,"style":24},"0581be71f972",[188],{"_key":189,"_type":19,"marks":190,"text":191},"0581be71f9720",[],"Per chi non sapesse cos'è un volano, ecco un piccolo accenno pratico preso in prestito da Wikipedia.",[],{"_key":194,"_type":15,"children":195,"markDefs":200,"style":24},"1ed1713ddbb3",[196],{"_key":197,"_type":19,"marks":198,"text":199},"1ed1713ddbb30",[],"Un volano è uno strumento meccanico dalla forma circolare, opportunamente sagomato per aumentare il momento d'inerzia dell'albero cui è applicato. In altre parole, catalizza l'energia cinetica prodotta dal movimento della ruota, incamerandola e poi rilasciandola per alimentare un organismo più complesso. Utilizzano un volano le auto, i treni, le macchine agricole e gli impianti energetici.",[],{"_key":202,"_type":15,"children":203,"markDefs":208,"style":24},"d3279e561b81",[204],{"_key":205,"_type":19,"marks":206,"text":207},"d3279e561b810",[],"Il quantitativo di energia prodotta dipende da tre fattori fisici:",[],{"_key":210,"_type":15,"children":211,"level":216,"listItem":217,"markDefs":218,"style":24},"f29b8fce4cbb",[212],{"_key":213,"_type":19,"marks":214,"text":215},"f29b8fce4cbb0",[],"la velocità di rotazione del disco;",1,"bullet",[],{"_key":220,"_type":15,"children":221,"level":216,"listItem":217,"markDefs":226,"style":24},"06b53b21f3a9",[222],{"_key":223,"_type":19,"marks":224,"text":225},"06b53b21f3a90",[],"la quantità di frizione presente;",[],{"_key":228,"_type":15,"children":229,"level":216,"listItem":217,"markDefs":234,"style":24},"e666c79eb3cf",[230],{"_key":231,"_type":19,"marks":232,"text":233},"e666c79eb3cf0",[],"il peso e le dimensioni del volano stesso.",[],{"_key":236,"_type":15,"children":237,"markDefs":242,"style":24},"3353f740de0d",[238],{"_key":239,"_type":19,"marks":240,"text":241},"3353f740de0d0",[],"Il volano della crescita agisce esattamente come uno di questi strumenti di alimentazione energetica.",[],{"_key":244,"_type":15,"children":245,"markDefs":249,"style":24},"fc5cfc13540b",[246],{"_key":247,"_type":19,"marks":248,"text":22},"fc5cfc13540b0",[],[],{"_key":251,"_type":15,"children":252,"markDefs":256,"style":24},"3eb88273358b",[253],{"_key":254,"_type":19,"marks":255,"text":22},"3eb88273358b0",[],[],{"_key":258,"_type":15,"children":259,"markDefs":272,"style":24},"c3862fbf500d",[260,263,269],{"_key":261,"_type":19,"marks":262,"text":22},"f664d348b241",[],{"_key":264,"_type":56,"alt":265,"asset":266,"url":268},"c3862fbf500d0","volano crescita-2.png",{"_ref":267,"_type":60},"image-d67bdc8cd4d909f608ff1c0c3d1c5634dfb430a3-999x948-png",null,{"_key":270,"_type":19,"marks":271,"text":22},"415363228d7b",[],[],{"_key":274,"_type":15,"children":275,"markDefs":279,"style":24},"97554c406042",[276],{"_key":277,"_type":19,"marks":278,"text":22},"97554c4060420",[],[],{"_key":281,"_type":15,"children":282,"markDefs":291,"style":24},"5be4947765bf",[283,287],{"_key":284,"_type":19,"marks":285,"text":286},"5be4947765bf0",[21],"a. La velocità di rotazione del disco è la crescita del tuo business,",{"_key":288,"_type":19,"marks":289,"text":290},"5be4947765bf1",[]," ed è influenzata dalla forza che imprimi lui: esso continuerà a girare anche dopo aver ricevuto la spinta iniziale, decelerando ad un ritmo molto lento ma costante. I tuoi sforzi di attrazione lo alimentano, così come le risorse che dedicherai ai clienti già acquisiti: ma approfondiremo questa parte quando parleremo dell'ultima caratteristica.",[],{"_key":293,"_type":15,"children":294,"markDefs":303,"style":24},"65eee00c4670",[295,299],{"_key":296,"_type":19,"marks":297,"text":298},"65eee00c46700",[21],"b. La frizione è il grado di insoddisfazione dei tuoi clienti.",{"_key":300,"_type":19,"marks":301,"text":302},"65eee00c46701",[]," Ciò significa che più clienti hai, più velocemente girerà il tuo volano, e quindi più energia (ovvero fatturato) produrrà: la frizione va evitata continuando a creare contenuti di prima qualità per i clienti anche dopo la loro conversione, per far sì che il risultato ottenuto vada ad incidere sull'alimentazione dell'intero meccanismo. Infatti, se è vero che un cliente insoddisfatto rallenta il nostro volano, è altrettanto vero che coloro che hanno sperimentato un'esperienza di vendita positiva alimenteranno la sua rotazione: ed è proprio in questo che risiede la vera forza del volano della crescita.",[],{"_key":305,"_type":15,"children":306,"markDefs":323,"style":24},"fbdf268f4e18",[307,311,315,319],{"_key":308,"_type":19,"marks":309,"text":310},"fbdf268f4e180",[21],"c.",{"_key":312,"_type":19,"marks":313,"text":314},"fbdf268f4e181",[]," La qualità della vendita si identifica nel terzo fattore fondamentale che abbiamo citato prima, ovvero ",{"_key":316,"_type":19,"marks":317,"text":318},"fbdf268f4e182",[21],"la composizione del disco, che determina il peso e le dimensioni",{"_key":320,"_type":19,"marks":321,"text":322},"fbdf268f4e183",[],": più si migliorano le caratteristiche del flywheel, più esso sarà efficiente e più aumenterà la sua efficacia. Quindi, più clienti saranno soddisfatti, più peserà il tuo disco e dunque più energia produrrà il tuo volano: dedicare tempo ed energie ai tuoi clienti farà sì che il tuo volano non solo non smetta mai di girare, ma anzi che aumenti la sua efficacia.",[],{"_key":325,"_type":15,"children":326,"markDefs":330,"style":24},"325465debe00",[327],{"_key":328,"_type":19,"marks":329,"text":22},"325465debe000",[],[],{"_key":332,"_type":15,"children":333,"markDefs":338,"style":184},"9309c0c3087a",[334],{"_key":335,"_type":19,"marks":336,"text":337},"9309c0c3087a0",[],"Il cambiamento della prospettiva di attrazione",[],{"_key":340,"_type":15,"children":341,"markDefs":346,"style":24},"3ff95f6fbd35",[342],{"_key":343,"_type":19,"marks":344,"text":345},"3ff95f6fbd350",[],"Ma com'è venuto in mente ad Halligan di sostituire il suo storico funnel con qualcosa di nuovo?",[],{"_key":348,"_type":15,"children":349,"markDefs":354,"style":24},"d189b576a14d",[350],{"_key":351,"_type":19,"marks":352,"text":353},"d189b576a14d0",[],"Come ha spiegato lui stesso, sin dalle prime fasi di espansione di HubSpot ha iniziato con una buona abitudine: una volta alla settimana - accompagnato dal suo fedele cane Romeo - Halligan incontra di persona un cliente, intervistandolo su come sia venuto a conoscenza della sua azienda. Nei primi anni, le risposte erano sempre le stesse: ricerche organiche o articoli portavano al sito o al blog, e dopo essersi informati sui servizi e sulle offerte, decidevano di comprare.",[],{"_key":356,"_type":15,"children":357,"markDefs":370,"style":24},"e6c9c1d72013",[358,362,366],{"_key":359,"_type":19,"marks":360,"text":361},"e6c9c1d720130",[],"Ma, negli ultimi due anni, Halligan (e magari lo stesso Romeo a furia di sentirla raccontare) ha notato che una nuova voce emergeva sempre più spesso nelle risposte dei clienti, al punto da diventare quella più frequente: il ",{"_key":363,"_type":19,"marks":364,"text":365},"e6c9c1d720131",[21],"passaparola",{"_key":367,"_type":19,"marks":368,"text":369},"e6c9c1d720132",[],". Altri clienti, soddisfatti del servizio ricevuto, parlavano della loro esperienza di acquisto con amici, parenti e colleghi, i quali - fidandosi della parola del loro interlocutore - decidevano di procedere all'acquisto.",[],{"_key":372,"_type":15,"children":373,"markDefs":378,"style":24},"86a5f6bee700",[374],{"_key":375,"_type":19,"marks":376,"text":377},"86a5f6bee7000",[],"Ecco da dove è nata l'ispirazione di Halligan: il cliente non è solo un obiettivo, ma anche una risorsa per l'azienda. Utilizzare tempo e risorse per rendere il cliente felice non è solo una buona abitudine, ma anche una tattica commerciale: è, insomma, un vero e proprio ritorno d'investimento.",[],{"_key":380,"_type":15,"children":381,"markDefs":385,"style":24},"6bb010b95f5e",[382],{"_key":383,"_type":19,"marks":384,"text":22},"6bb010b95f5e0",[],[],{"_key":387,"_type":15,"children":388,"markDefs":393,"style":184},"1d08636d052d",[389],{"_key":390,"_type":19,"marks":391,"text":392},"1d08636d052d0",[],"Conclusione",[],{"_key":395,"_type":15,"children":396,"markDefs":401,"style":24},"807163c42d5c",[397],{"_key":398,"_type":19,"marks":399,"text":400},"807163c42d5c0",[],"Nonostante si tratti di un concetto nuovissimo (l'annuncio di Halligan risale al 5 settembre 2018), il fatto che il CEO di HubSpot in persona abbia fatto un'affermazione così rigorosa la dice lunga sull'impatto che avrà il volano della crescita sull'inbound marketing & sales: di fatto, cambierà il modo di gestire le risorse delle aziende, dirigendo parte del flusso di lavoro direttamente verso la clientela già acquisita e puntando dunque molto di più sul passaparola.",[],{"_key":403,"_type":15,"children":404,"markDefs":409,"style":24},"630906e5ee5c",[405],{"_key":406,"_type":19,"marks":407,"text":408},"630906e5ee5c0",[],"In un'epoca in cui il prospect medio è così esigente e capriccioso, recensioni positive e una buona parola sulla tua azienda sono diventati molto più importanti dello sforzo di essere notati su web: Halligan lo ha intuito, ed è verso questa direzione che ha deciso di dirigere la sua azienda.",[],{"_key":411,"_type":15,"children":412,"markDefs":416,"style":24},"f5b1ca09b4e4",[413],{"_key":414,"_type":19,"marks":415,"text":22},"f5b1ca09b4e40",[],[],{"_key":418,"_type":15,"children":419,"markDefs":424,"style":24},"90fdaba3d8fd",[420],{"_key":421,"_type":19,"marks":422,"text":423},"90fdaba3d8fd0",[],"PS",[],{"_key":426,"_type":15,"children":427,"markDefs":433,"style":24},"6b8045ab8a4e",[428],{"_key":429,"_type":19,"marks":430,"text":432},"6b8045ab8a4e0",[431],"em","Che poi il \"passaparola\" diventano i consigli personali, gli articoli del blog che parlano di te, il commento positivo sui social, le recensioni dei clienti su Amazon o in qualunque altro canale digitale... oltre ovviamente, le telefonate e i consigli di colleghi su un determinato prodotto, servizio o azienda. Succede anche tra le agenzie partner di HubSpot in Italia che, con il nostro bel gruppo di Whatsapp, ci chiediamo informazioni sul tal servizio o soluzioni e gli altri ci diano risposte, orientando le nostre decisioni di acquisto.",[],{"_key":435,"_type":15,"children":436,"markDefs":440,"style":24},"c6aa1460246c",[437],{"_key":438,"_type":19,"marks":439,"text":22},"c6aa1460246c0",[],[],{"_key":442,"_type":15,"children":443,"markDefs":447,"style":24},"259d6473aeae",[444],{"_key":445,"_type":19,"marks":446,"text":22},"259d6473aeae0",[],[],{"_key":449,"_type":15,"children":450,"markDefs":454,"marks":455},"989b5aa85f27",[451],{"_key":452,"_type":19,"marks":453,"text":22},"989b5aa85f270",[],[],[],{"_key":457,"_type":15,"children":458,"markDefs":462,"style":24},"0e9f304da0a9",[459],{"_key":460,"_type":19,"marks":461,"text":22},"0e9f304da0a90",[],[],"2018-09-08T10:53:46.000+02:00","Il caro vecchio funnel dell'inbound marketing sta per essere rimpiazzato da uno strumento ancora più efficace: scopri che cos'è il volano delle vendite (flywheel)",{"_type":56,"alt":466,"asset":467,"originalFilename":466},"cosa-volano-crecita-flywheel.png",{"_ref":468,"_type":60},"image-2f48eb26457d6834f362ca93938bc8136a1ec9de-3130x1288-png",{"_type":470,"metadescription":471,"metatitle":472},"seoBlock","Il caro vecchio funnel dell'inbound marketing sta per essere rimpiazzato da uno strumento ancora più efficace: scopri che cos'è il volano delle vendite (flywheel) e perché prenderà il posto del funnel.","Il volano della crescita, flywheel: come cambia il concetto di funnel",{"_type":63,"current":474},"cosa-volano-crescita-flywheel",[],{"data":477,"sourceMap":-1},{"categories":478,"clusters":488},[479,483,487],{"_id":480,"_type":481,"name":268,"slug":482},"26f5f963-f363-481e-b28b-a6a8eb3333a2","page","page-01",{"_id":484,"_type":75,"name":485,"slug":486},"f11cf4d3-b8c6-4bb9-9fb2-88b5a8cd910e","Ecommerce","ecommerce",{"_id":73,"_type":75,"name":78,"slug":80},[489,493,497,501,505,509,513,517,521,525,529,533,537],{"_id":490,"name":491,"slug":492},"f87aa443-47c3-4a7e-ab69-c920892d9a3e","AI e automazione","ai-automazione",{"_id":494,"name":495,"slug":496},"2d96f075-f23c-4b70-81fe-0bc25154f351","B2B e wholesale","b2b-wholesale",{"_id":498,"name":499,"slug":500},"078b27bf-bec0-4f0a-b7d1-7bdc7c5c173a","CRM e HubSpot","crm-hubspot",{"_id":502,"name":503,"slug":504},"c8ec620d-47ae-43f8-9cda-4e7a58adc807","CRO, retention e marketing","cro-retention-marketing",{"_id":506,"name":507,"slug":508},"ea8a8772-cbac-44f8-b00a-f8a44410d67c","Checkout e pagamenti","checkout-pagamenti",{"_id":510,"name":511,"slug":512},"eea4e0e2-d793-45f4-b234-fc0290ae2825","Design, UX e contenuti prodotto","design-ux-prodotto",{"_id":514,"name":515,"slug":516},"25f3e65c-24ce-48f1-b7fc-850d0bb2320b","Integrazioni, ERP, PIM, OMS","integrazioni-erp-pim-oms",{"_id":518,"name":519,"slug":520},"6a5e3ac7-e7bf-449b-bb16-c81ff40b7d52","Internazionalizzazione e Markets","internazionalizzazione-markets",{"_id":522,"name":523,"slug":524},"d4e19d3c-eade-42c3-b671-2b67c3e9dd9f","Piattaforma Shopify","piattaforma-shopify",{"_id":526,"name":527,"slug":528},"2665f19a-ee35-4727-9dcf-7b8eade827b5","Replatforming e migrazioni","replatforming-migrazioni",{"_id":530,"name":531,"slug":532},"a143c910-28a1-4595-b276-ba24b3b958f0","SEO e GEO per ecommerce","seo-geo-ecommerce",{"_id":534,"name":535,"slug":536},"e2a8657a-0b93-41f5-9168-ea34c44fe604","Shopify Plus & enterprise","shopify-plus-enterprise",{"_id":538,"name":539,"slug":540},"789ee9e4-a5e7-4472-9444-781ed30e80dd","Strategia ecommerce","strategia-ecommerce"]