[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"sanity-CbJnGfw-gNt2zT-BV8VKm7_8znixOH1Dn7RaC6ApxDE":3,"sanity-c1ouKCObS6bwi9ZVkNeHW98rlISjiwBFvvy0pIVVu0E":26,"sanity-vWO_F1wGOYKOIkFhYVf8YqW2rGysyAO1t6_7lEsK-jc":601},{"data":4,"sourceMap":-1},{"_createdAt":5,"_id":6,"_rev":7,"_system":8,"_type":6,"_updatedAt":11,"headerFrasetta":12,"showFrasetta":25},"2024-09-24T09:16:53Z","header","p760j7h835F4y7spQlBYJd",{"base":9},{"id":6,"rev":10},"weFjAg3F0H46n8pjNHFp0o","2026-05-18T10:57:18Z",[13],{"_key":14,"_type":15,"children":16,"markDefs":23,"style":24},"8eadd18b3ed0","block",[17],{"_key":18,"_type":19,"marks":20,"text":22},"e6dcee98cdea","span",[21],"strong","",[],"normal",true,{"data":27,"sourceMap":-1},{"_createdAt":28,"_id":29,"_rev":30,"_system":31,"_type":34,"_updatedAt":35,"author":36,"category":71,"content":81,"correlati":548,"date":549,"excerpt":550,"family":551,"imported":25,"mainImage":554,"persona":559,"role":560,"seo":561,"showInHome":61,"slug":564,"stage":566,"tags":567,"title":563},"2023-09-29T10:59:22Z","blog-crm-cloud-on-premise-vantaggi","KWiPtbMkHieEEnmwOGdoaJ",{"base":32},{"id":29,"rev":33},"O4sKHog8H6K6L4XECIobEQ","post","2026-07-16T10:52:58Z",{"_createdAt":37,"_id":38,"_rev":39,"_system":40,"_type":43,"_updatedAt":44,"bio":45,"name":54,"picture":55,"showTop":61,"slug":62,"socials":65},"2024-07-18T13:04:40Z","f65fa201-152e-4c0c-b5f7-4399b165378f","abOQBdmMZQk0SUtcBrqhz2",{"base":41},{"id":38,"rev":42},"p760j7h835F4y7spQlULn4","author","2026-06-29T08:12:50Z",[46],{"_key":47,"_type":15,"children":48,"markDefs":53,"style":24},"48b03b8eef00",[49],{"_key":50,"_type":19,"marks":51,"text":52},"51af5697674a0",[],"LA redazione: sì, siamo quelli che sotto il gioco dello stretto anonimato maciniamo articoli del blog per alimentare la vostra sete di sapere (digitale).",[],"Redazione",{"_type":56,"alt":57,"asset":58},"image","Logo della redazione",{"_ref":59,"_type":60},"image-4adb4f190bffa449742172f707649e887b88f169-100x100-png","reference",false,{"_type":63,"current":64},"slug","redazione",{"_type":66,"facebook":67,"instagram":68,"linkedin":69,"x_twitter":70},"socialsBlock","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Fictsviluppo","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Fictdigitalthink\u002F","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Fict-sviluppo","https:\u002F\u002Ftwitter.com\u002Fictsviluppo",{"_createdAt":72,"_id":73,"_rev":74,"_type":75,"_updatedAt":76,"description":77,"name":78,"slug":79},"2024-06-12T07:15:21Z","afa06101-fcb3-4ccc-9911-5a71710f8303","ozq8uGlzlkluwdw2ba8qeq","category","2024-08-22T06:23:18Z","Post di Digital marketing.","Digital",{"_type":63,"current":80},"digital",[82,90,98,129,137,145,154,170,189,197,205,221,229,237,245,261,269,285,295,303,311,319,327,335,343,351,367,375,383,391,399,407,415,423,431,439,447,455,463,471,479,487,506,514,533,540],{"_key":83,"_type":15,"children":84,"markDefs":89,"style":24},"dbf154eaefd3",[85],{"_key":86,"_type":19,"marks":87,"text":88},"dbf154eaefd30",[],"Le aziende gestiscono ogni anno una grande quantità di dati, complessi da gestire, ma molto importanti da consultare, in quanto aiutano ad avere una panoramica completa sui clienti potenziali e su quelli fidelizzati.",[],{"_key":91,"_type":15,"children":92,"markDefs":97,"style":24},"dd8ad2e9f13c",[93],{"_key":94,"_type":19,"marks":95,"text":96},"dd8ad2e9f13c0",[],"Consultando il database è possibile conoscere l’entità della relazione che sussiste tra azienda e cliente, se duratura o intermittente. Se legata principalmente alle offerte e alle promozioni o ai valori del brand. Ecco perché prima di agire strategicamente bisogna consultare i dati e capire cosa fare.",[],{"_key":99,"_type":15,"children":100,"markDefs":123,"style":24},"2e5c26d6c592",[101,105,110,114,119],{"_key":102,"_type":19,"marks":103,"text":104},"2e5c26d6c5920",[],"A questo proposito esistono due modalità di raccolta dati tramite ",{"_key":106,"_type":19,"marks":107,"text":109},"2e5c26d6c5921",[108],"dafec1a78d6e","CRM",{"_key":111,"_type":19,"marks":112,"text":113},"2e5c26d6c5922",[],": Cloud e On-Premise. È una delle prime forchette che si incontrano ",{"_key":115,"_type":19,"marks":116,"text":118},"2e5c26d6c5923",[117],"lnkhubsce","quando si sceglie un CRM",{"_key":120,"_type":19,"marks":121,"text":122},"2e5c26d6c5924",[],", e conviene saperla leggere prima di aprire i listini: sposta i costi molto più di quanto sembri, e non sempre nella direzione che ti aspetti.",[124,127],{"_key":108,"_type":125,"href":126},"link","https:\u002F\u002Fwww.ictsviluppo.it\u002Fcrm",{"_key":117,"_type":125,"href":128},"\u002Fpost\u002Fcome-scegliere-miglior-crm-gratuito",{"_key":130,"_type":15,"children":131,"markDefs":136,"style":24},"0cdbf347fb7d",[132],{"_key":133,"_type":19,"marks":134,"text":135},"0cdbf347fb7d0",[],"Rappresentano entrambi modalità valide di raccolta dati, ma il primo si appoggia a un server esterno, il secondo è interno all’azienda.",[],{"_key":138,"_type":15,"children":139,"markDefs":144,"style":24},"83189a1d5933",[140],{"_key":141,"_type":19,"marks":142,"text":143},"83189a1d59330",[],"Approfondiamo nei prossimi paragrafi caratteristiche e vantaggi di CRM Cloud e On-Permise.",[],{"_key":146,"_type":15,"children":147,"markDefs":152,"style":153},"c62d374392bf",[148],{"_key":149,"_type":19,"marks":150,"text":151},"c62d374392bf0",[],"Cos’è il software di CRM basato su Cloud",[],"h2",{"_key":155,"_type":15,"children":156,"markDefs":169,"style":24},"b6065db85737",[157,161,165],{"_key":158,"_type":19,"marks":159,"text":160},"b6065db857370",[],"Il ",{"_key":162,"_type":19,"marks":163,"text":164},"b6065db857371",[21],"CRM Cloud",{"_key":166,"_type":19,"marks":167,"text":168},"b6065db857372",[]," è un sistema digitale concepito per gestire le interazioni e le relazioni con i consumatori.",[],{"_key":171,"_type":15,"children":172,"markDefs":186,"style":24},"43fc7aaa8657",[173,177,182],{"_key":174,"_type":19,"marks":175,"text":176},"43fc7aaa86570",[],"Questa soluzione tecnologica, contrapposta ai software tradizionali che necessitano di installazione locale, si basa sul modello ",{"_key":178,"_type":19,"marks":179,"text":181},"43fc7aaa86571",[180],"c273b2b6f538","SaaS (software as a service)",{"_key":183,"_type":19,"marks":184,"text":185},"43fc7aaa86572",[],", permettendo alle imprese di accedere al servizio attraverso la rete internet.",[187],{"_key":180,"_type":125,"href":188},"\u002Fpost\u002Fsoftware-saas-o-open-source-per-ecommerce",{"_key":190,"_type":15,"children":191,"markDefs":196,"style":24},"8a5a065d3d8d",[192],{"_key":193,"_type":19,"marks":194,"text":195},"8a5a065d3d8d0",[],"L'infrastruttura e la manutenzione del sistema sono curate direttamente dal fornitore, permettendo alle aziende di concentrarsi sul proprio core business senza preoccuparsi degli aspetti tecnici.",[],{"_key":198,"_type":15,"children":199,"markDefs":204,"style":24},"160f7479da23",[200],{"_key":201,"_type":19,"marks":202,"text":203},"160f7479da230",[],"Inoltre, le informazioni aziendali sono custodite e protette nelle strutture del provider, evitando la necessità per le imprese di impegnarsi in costosi investimenti hardware o infrastrutturali. Al contrario, le soluzioni tradizionali richiedono alle aziende di detenere e curare server, connessioni e altre risorse IT.",[],{"_key":206,"_type":15,"children":207,"markDefs":220,"style":24},"3b0c07f209cc",[208,212,216],{"_key":209,"_type":19,"marks":210,"text":211},"3b0c07f209cc0",[],"L'adozione di un CRM Cloud offre vari ",{"_key":213,"_type":19,"marks":214,"text":215},"3b0c07f209cc1",[21],"benefici",{"_key":217,"_type":19,"marks":218,"text":219},"3b0c07f209cc2",[],". Contribuisce al mantenimento di una clientela contenta attraverso una gestione efficiente dei contatti e fornisce analisi dettagliate sui consumatori, facilitando la semplificazione e l'automazione di compiti impegnativi.",[],{"_key":222,"_type":15,"children":223,"markDefs":228,"style":24},"d14b87c58772",[224],{"_key":225,"_type":19,"marks":226,"text":227},"d14b87c587720",[],"Considerando che non tutte le aziende possono permettersi di costruire e mantenere un'infrastruttura IT dedicata, questo tipo di piattaforma rappresenta un'opzione vantaggiosa.",[],{"_key":230,"_type":15,"children":231,"markDefs":236,"style":24},"87c5d837c06c",[232],{"_key":233,"_type":19,"marks":234,"text":235},"87c5d837c06c0",[],"È un metodo conveniente per gestire le informazioni dei clienti senza l'onere di un investimento iniziale elevato.",[],{"_key":238,"_type":15,"children":239,"markDefs":244,"style":24},"2b513d283a1b",[240],{"_key":241,"_type":19,"marks":242,"text":243},"2b513d283a1b0",[],"I servizi CRM Cloud sono intuitivi e progettati per la massima facilità d'uso. Inoltre, molti fornitori offrono assistenza completa, che può includere assistenza telefonica continua, risorse informative dettagliate e modalità di assistenza via chat.",[],{"_key":246,"_type":15,"children":247,"markDefs":260,"style":24},"f4c8901b4fc4",[248,252,256],{"_key":249,"_type":19,"marks":250,"text":251},"f4c8901b4fc40",[],"Approfondiamo nel prossimo paragrafo quali sono i ",{"_key":253,"_type":19,"marks":254,"text":255},"f4c8901b4fc41",[21],"vantaggi del CRM Cloud",{"_key":257,"_type":19,"marks":258,"text":259},"f4c8901b4fc42",[],".",[],{"_key":262,"_type":15,"children":263,"markDefs":268,"style":153},"0a016b91179f",[264],{"_key":265,"_type":19,"marks":266,"text":267},"0a016b91179f0",[],"Vantaggi soluzioni CRM basate su cloud",[],{"_key":270,"_type":15,"children":271,"markDefs":284,"style":24},"df0417b16f32",[272,276,280],{"_key":273,"_type":19,"marks":274,"text":275},"df0417b16f320",[],"I ",{"_key":277,"_type":19,"marks":278,"text":279},"df0417b16f321",[21],"vantaggi della scelta di un CRM",{"_key":281,"_type":19,"marks":282,"text":283},"df0417b16f322",[]," cloud sono:",[],{"_key":286,"_type":15,"children":287,"level":292,"listItem":293,"markDefs":294,"style":24},"a55281ccc61d",[288],{"_key":289,"_type":19,"marks":290,"text":291},"a55281ccc61d0",[],"Costi iniziali ridotti - essendo i software basati su cloud non è necessario installarli, né ospitarli nel server e ciò vuol dire anche che non ci sono costi relativi a hardware, spazio e sicurezza;",1,"bullet",[],{"_key":296,"_type":15,"children":297,"level":292,"listItem":293,"markDefs":302,"style":24},"6b30d04b8f63",[298],{"_key":299,"_type":19,"marks":300,"text":301},"6b30d04b8f630",[],"Non ci sono costi di aggiornamenti e manutenzione - tutte queste operazioni sono a carico del fornitore a cui ci si affida;",[],{"_key":304,"_type":15,"children":305,"level":292,"listItem":293,"markDefs":310,"style":24},"93b7ef9bd15b",[306],{"_key":307,"_type":19,"marks":308,"text":309},"93b7ef9bd15b0",[],"Puoi accedere ai dati ogni volta che vuoi - appoggiandoti a un cloud, permetti a tutti i membri del team di accedervi facilmente;",[],{"_key":312,"_type":15,"children":313,"level":292,"listItem":293,"markDefs":318,"style":24},"fad0fcb1b3e5",[314],{"_key":315,"_type":19,"marks":316,"text":317},"fad0fcb1b3e50",[],"Ti affidi a un sistema sicuro - ci sono importanti misure e certificazioni di sicurezza per garantire la sicurezza della tutela dei dati;",[],{"_key":320,"_type":15,"children":321,"level":292,"listItem":293,"markDefs":326,"style":24},"cb04bae8ada4",[322],{"_key":323,"_type":19,"marks":324,"text":325},"cb04bae8ada40",[],"Scalabilità delle piattaforme - le piattaforme SaaS crescono con l’ampliamento dell’azienda, quindi semplicemente aggiungendo nuove funzioni sarà possibile adattare il CRM cloud alle esigenze.",[],{"_key":328,"_type":15,"children":329,"markDefs":334,"style":24},"8ad98a18a4a7",[330],{"_key":331,"_type":19,"marks":332,"text":333},"8ad98a18a4a70",[],"Grazie ai sistemi CRM cloud è possibile creare percorsi fidelizzanti con i clienti, in quanto si possono identificare più facilmente i percorsi di vendita da migliorare e le azioni strategiche da mettere in atto.",[],{"_key":336,"_type":15,"children":337,"markDefs":342,"style":153},"3f0153f1c747",[338],{"_key":339,"_type":19,"marks":340,"text":341},"3f0153f1c7470",[],"Cos’è il CRM basato On-Premise",[],{"_key":344,"_type":15,"children":345,"markDefs":350,"style":24},"072938ff93d9",[346],{"_key":347,"_type":19,"marks":348,"text":349},"072938ff93d90",[],"Al contrario di un CRM Cloud, uno On-Premise permette di usufruire dei benefici di un sistema di raccolta dati interno all’azienda. Ciò implica però per l’azienda sostenere dei costi in personale esperto per configurare e aggiornare il sistema, l’assunzione di persone nuove per creare il software e l’acquisto e installazione dell’hardware necessario.",[],{"_key":352,"_type":15,"children":353,"markDefs":366,"style":24},"e71897f5336f",[354,358,362],{"_key":355,"_type":19,"marks":356,"text":357},"e71897f5336f0",[],"Un ",{"_key":359,"_type":19,"marks":360,"text":361},"e71897f5336f1",[21],"CRM Cloud On-Permise ",{"_key":363,"_type":19,"marks":364,"text":365},"e71897f5336f2",[],"ha però anche una maggiore difficoltà di accesso al di fuori dell’azienda e ciò da un lato è positivo, poiché è sinonimo di sicurezza, ma dall’altro è un limite, perché non tutti i dipendenti possono consultare i dati al di fuori dell’azienda.",[],{"_key":368,"_type":15,"children":369,"markDefs":374,"style":24},"71884991ee2d",[370],{"_key":371,"_type":19,"marks":372,"text":373},"71884991ee2d0",[],"Un’ulteriore differenza è relativa alla modalità di consultazione da remoto, in quanto un CRM On-permise, in assenza di connessione, può continuare a funzionare molto bene. Il CRM Cloud questo non lo permette.",[],{"_key":376,"_type":15,"children":377,"markDefs":382,"style":24},"ad669237ec43",[378],{"_key":379,"_type":19,"marks":380,"text":381},"ad669237ec430",[],"Indubbiamente ci sono pro e contro del cloud on-premise. Vediamo quali sono i vantaggi di questo sistema nel prossimo paragrafo.",[],{"_key":384,"_type":15,"children":385,"markDefs":390,"style":153},"25bcbff9504b",[386],{"_key":387,"_type":19,"marks":388,"text":389},"25bcbff9504b0",[],"Pro e contro del CRM On-Premise",[],{"_key":392,"_type":15,"children":393,"markDefs":398,"style":24},"1faf5c9df535",[394],{"_key":395,"_type":19,"marks":396,"text":397},"1faf5c9df5350",[],"Uno dei primi vantaggi del CRM On-Permise che balza all’attenzione è la sicurezza grazie all’accessibilità limitata.",[],{"_key":400,"_type":15,"children":401,"markDefs":406,"style":24},"50cce63e0734",[402],{"_key":403,"_type":19,"marks":404,"text":405},"50cce63e07340",[],"Approfondendo il discorso dei vantaggi del CRM On-permise, precisiamo anche che:",[],{"_key":408,"_type":15,"children":409,"level":292,"listItem":293,"markDefs":414,"style":24},"8a5fb76a7caf",[410],{"_key":411,"_type":19,"marks":412,"text":413},"8a5fb76a7caf0",[],"non ci sono costi di abbonamento da sostenere;",[],{"_key":416,"_type":15,"children":417,"level":292,"listItem":293,"markDefs":422,"style":24},"557940ca1e1f",[418],{"_key":419,"_type":19,"marks":420,"text":421},"557940ca1e1f0",[],"c’è il totale controllo di tutti i dati e sistemi aziendali;",[],{"_key":424,"_type":15,"children":425,"level":292,"listItem":293,"markDefs":430,"style":24},"96e121a1ee03",[426],{"_key":427,"_type":19,"marks":428,"text":429},"96e121a1ee030",[],"decide l’azienda quando devono essere fatti gli aggiornamento;;",[],{"_key":432,"_type":15,"children":433,"markDefs":438,"style":24},"b175204c553b",[434],{"_key":435,"_type":19,"marks":436,"text":437},"b175204c553b0",[],"La scelta del CRM Cloud deve essere fatta valutando tutti i parametri vantaggiosi dell’uno o dell’altra tipologia, tenendo conto delle esigenze aziendali.",[],{"_key":440,"_type":15,"children":441,"markDefs":446,"style":24},"8483807adabd",[442],{"_key":443,"_type":19,"marks":444,"text":445},"8483807adabd0",[],"Per contro però ci sono anche delle problematiche che possono sorgere quando si ha a che fare con un CRM on-permise. Possiamo sintetizzarle in:",[],{"_key":448,"_type":15,"children":449,"level":292,"listItem":293,"markDefs":454,"style":24},"9d616ceec846",[450],{"_key":451,"_type":19,"marks":452,"text":453},"9d616ceec8460",[],"Blocco parziale o totale delle attività durante gli aggiornamenti;",[],{"_key":456,"_type":15,"children":457,"level":292,"listItem":293,"markDefs":462,"style":24},"7fa8aa24d43b",[458],{"_key":459,"_type":19,"marks":460,"text":461},"7fa8aa24d43b0",[],"Possono sorgere costi diretti o indiretti durante gli aggiornamenti;",[],{"_key":464,"_type":15,"children":465,"level":292,"listItem":293,"markDefs":470,"style":24},"c759f1e1a1ad",[466],{"_key":467,"_type":19,"marks":468,"text":469},"c759f1e1a1ad0",[],"Il tempo di uptime è sensibilmente più elevato dei software in cloud;",[],{"_key":472,"_type":15,"children":473,"markDefs":478,"style":153},"3580d717f2b4",[474],{"_key":475,"_type":19,"marks":476,"text":477},"3580d717f2b40",[],"Conclusioni",[],{"_key":480,"_type":15,"children":481,"markDefs":486,"style":24},"04cb3ef17f75",[482],{"_key":483,"_type":19,"marks":484,"text":485},"04cb3ef17f750",[],"In un mondo aziendale sempre più digitalizzato, la gestione dei dati rappresenta una componente fondamentale per il successo. Il CRM, acronimo di Customer Relationship Management, è lo strumento cardine per mantenere e analizzare le relazioni con i clienti. La scelta tra un CRM Cloud e un CRM On-Premise dipende strettamente dalle esigenze e dalla struttura della singola impresa.",[],{"_key":488,"_type":15,"children":489,"markDefs":503,"style":24},"d6374d5e8717",[490,494,499],{"_key":491,"_type":19,"marks":492,"text":493},"d6374d5e87170",[],"Da un lato, il CRM Cloud, spesso associato a piattaforme come ",{"_key":495,"_type":19,"marks":496,"text":498},"d6374d5e87171",[497],"7f1526fc0954","HubSpot",{"_key":500,"_type":19,"marks":501,"text":502},"d6374d5e87172",[],", offre vantaggi quali costi iniziali ridotti, aggiornamenti e manutenzioni gestiti dal fornitore, e una scalabilità pronta a rispondere all'espansione aziendale. Tuttavia, bisogna considerare anche il lato della connettività, che diviene essenziale per il suo funzionamento.",[504],{"_key":497,"_type":125,"href":505},"\u002Fpost\u002Fhubspot-cosa-fa",{"_key":507,"_type":15,"children":508,"markDefs":513,"style":24},"aba4a25c94ed",[509],{"_key":510,"_type":19,"marks":511,"text":512},"aba4a25c94ed0",[],"Dall'altro lato, un CRM On-Premise garantisce un controllo totale dei dati e la possibilità di decidere autonomamente tempi e modalità di aggiornamento. 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L'importante è avere sempre presente che un CRM efficace, sia esso Cloud o On-Premise, rappresenta un asset inestimabile per l'ottimizzazione dei processi aziendali e per la costruzione di relazioni durature e proficue con i clienti.",[531],{"_key":524,"_type":125,"href":532},"https:\u002F\u002Fwww.ictsviluppo.it\u002Fimplementazione-progetti-crm-hubspot",{"_key":534,"_type":15,"children":535,"markDefs":539,"style":24},"e1f399423ba8",[536],{"_key":537,"_type":19,"marks":538,"text":22},"e1f399423ba80",[],[],{"_key":541,"_type":15,"children":542,"markDefs":546,"marks":547},"d7edf9b74986",[543],{"_key":544,"_type":19,"marks":545,"text":22},"d7edf9b749860",[],[],[],null,"2023-09-29T12:59:22.000+02:00","CRM cloud VS CRM on permise: differenze e utilità per la banca dati della tua azienda. Scopri di più sull'importanza della consultazione dei dati.",{"name":552,"slug":553},"Scegliere un CRM","scegliere-un-crm",{"_type":56,"alt":555,"asset":556,"originalFilename":558},"businessman hand show 3d cloud icon with padlock as Internet security online business concept.jpeg",{"_ref":557,"_type":60},"image-b4a02034143bb61dc128a34648199c5b6e2aa1fd-1000x686-jpg","businessman%20hand%20show%203d%20cloud%20icon%20with%20padlock%20as%20Internet%20security%20online%20business%20concept.jpeg","cio-it","spoke",{"_type":562,"metadescription":550,"metatitle":563},"seoBlock","CRM Cloud vs On-Premise: vantaggi e svantaggi delle due possibilità",{"_type":63,"current":565},"crm-cloud-on-premise-vantaggi","consideration",[568],{"_createdAt":569,"_id":570,"_rev":571,"_system":572,"_type":575,"_updatedAt":576,"color":577,"description":594,"kind":595,"name":596,"pillar":597,"slug":599},"2026-07-13T14:02:30Z","078b27bf-bec0-4f0a-b7d1-7bdc7c5c173a","fU1GG1h0UZ892Cv6evlmoK",{"base":573},{"id":570,"rev":574},"UyIlhJR5EcC5pBaoT88juk","tag","2026-07-15T18:55:19Z",{"_type":578,"alpha":292,"hex":579,"hsl":580,"hsv":585,"rgb":589},"color","#478fb2",{"_type":581,"a":292,"h":582,"l":583,"s":584},"hslaColor",199.62616822429905,0.48823529411764705,0.429718875502008,{"_type":586,"a":292,"h":582,"s":587,"v":588},"hsvaColor",0.6011235955056179,0.6980392156862745,{"_type":590,"a":292,"b":591,"g":592,"r":593},"rgbaColor",178,143,71,"Un ecommerce non vive di solo carrello: prima o dopo arriva il momento di gestire contatti, lead e clienti in un sistema strutturato. 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