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Appassionata di content marketing e di digital marketing, scrittrice per passione (sebbene di rado). Creo contenuti da quasi 10 anni, con la SEO ci ho fatto amicizia e con la scrittura ho creato una vera e propria relazione solida. Negli ultimi anni la mia formazione nel digital marketing si è ampliata, grazie anche e soprattutto alle esperienze che ho avuto l'opportunità di fare. Ho collaborato e collaboro con alcuni professionisti del digitale che mi hanno insegnato tanto in merito a come creare una strategia di content marketing efficace. Il mio è un lavoro sfidante, stressante, ma che mi obbliga ogni giorno a studiare e informarmi. Di questo ne sono felice perché mi dà sempre la possibilità di migliorare.",[],"Anna Ventrella",{"_type":50,"alt":48,"asset":51},"image",{"_ref":52,"_type":53},"image-9bf9d8f6e5ef70160e4e4819c4cc18d8be7b8ad3-300x300-webp","reference",false,{"_type":56,"current":57},"slug","anna-ventrella",{"_createdAt":59,"_id":60,"_rev":61,"_type":62,"_updatedAt":63,"description":64,"name":65,"slug":66},"2024-06-12T07:15:21Z","afa06101-fcb3-4ccc-9911-5a71710f8303","ozq8uGlzlkluwdw2ba8qeq","category","2024-08-22T06:23:18Z","Post di Digital marketing.","Digital",{"_type":56,"current":67},"digital",[69,85,101,109,117,149,173,181,189,198,214,222,232,240,248,256,265,281,289,297,305,313,321,341,349,357,365,373,392,400,408,416,424,440,448,456,464,483,491,499,507,515,539,547,555,563,571,590,598,606,622,630,638,646,653],{"_key":70,"_type":15,"children":71,"markDefs":84,"style":24},"89ee6214bed1",[72,76,80],{"_key":73,"_type":19,"marks":74,"text":75},"89ee6214bed10",[],"Cosa si intende per ",{"_key":77,"_type":19,"marks":78,"text":79},"89ee6214bed11",[21],"crisis management",{"_key":81,"_type":19,"marks":82,"text":83},"89ee6214bed12",[],"? L’insieme delle procedure di comunicazione che aiutano un’azienda a rispondere a eventi critici - annunciati o meno - senza danneggiare l’immagine del brand.",[],{"_key":86,"_type":15,"children":87,"markDefs":100,"style":24},"1ed90d7c5da8",[88,92,96],{"_key":89,"_type":19,"marks":90,"text":91},"1ed90d7c5da80",[],"Nessuna azienda vorrebbe affrontare queste eventualità, ma purtroppo se si verificano bisogna essere preparati. Per questo motivo le ",{"_key":93,"_type":19,"marks":94,"text":95},"1ed90d7c5da81",[21],"crisi aziendali",{"_key":97,"_type":19,"marks":98,"text":99},"1ed90d7c5da82",[]," devono essere comprese in un piano strategico e bisogna preventivarne le conseguenze.",[],{"_key":102,"_type":15,"children":103,"markDefs":108,"style":24},"a6fd32606298",[104],{"_key":105,"_type":19,"marks":106,"text":107},"a6fd326062980",[],"La mancanza di preparazione in merito a eventi come questi, compromette la reputazione dell’azienda e mina la fiducia dei clienti, degli investitori e degli stakeholder.",[],{"_key":110,"_type":15,"children":111,"markDefs":116,"style":24},"e5dedd246032",[112],{"_key":113,"_type":19,"marks":114,"text":115},"e5dedd2460320",[],"I ruoli cruciali nella preparazione delle strategie di crisis management sono i HR manager, il team di comunicazione e marketing, il team giuridico e la logistica.",[],{"_key":118,"_type":15,"children":119,"markDefs":148,"style":24},"3583b08a0484",[120,124,128,132,136,140,144],{"_key":121,"_type":19,"marks":122,"text":123},"3583b08a04840",[],"Le ",{"_key":125,"_type":19,"marks":126,"text":127},"3583b08a04841",[21],"tipologie di crisi ",{"_key":129,"_type":19,"marks":130,"text":131},"3583b08a04842",[],"che si possono paventare sono ",{"_key":133,"_type":19,"marks":134,"text":135},"3583b08a04843",[21],"crisi improvvise",{"_key":137,"_type":19,"marks":138,"text":139},"3583b08a04844",[]," e ",{"_key":141,"_type":19,"marks":142,"text":143},"3583b08a04845",[21],"crisi prevedibili",{"_key":145,"_type":19,"marks":146,"text":147},"3583b08a04846",[],". La differenza sostanziale sta nel fatto che le prime possono essere casi come incendi, emergenze sanitarie, infortuni o morti sul lavoro.",[],{"_key":150,"_type":15,"children":151,"markDefs":172,"style":24},"7c1333e416b5",[152,156,160,164,168],{"_key":153,"_type":19,"marks":154,"text":155},"7c1333e416b50",[],"Le seconde, dette anche",{"_key":157,"_type":19,"marks":158,"text":159},"7c1333e416b51",[21]," issue management",{"_key":161,"_type":19,"marks":162,"text":163},"7c1333e416b52",[]," o ",{"_key":165,"_type":19,"marks":166,"text":167},"7c1333e416b53",[21],"risk management",{"_key":169,"_type":19,"marks":170,"text":171},"7c1333e416b54",[],", possono essere casi come ristrutturazione aziendale, passaggio generazionale dell’azienda o possibili procedimenti legali.",[],{"_key":174,"_type":15,"children":175,"markDefs":180,"style":24},"b88ad6df8313",[176],{"_key":177,"_type":19,"marks":178,"text":179},"b88ad6df83130",[],"In entrambe le situazioni è importante che una base di azione sia sempre impostata, ma è il secondo tipo di crisi che effettivamente può essere incluso in una strategia e affrontato in modo efficiente.",[],{"_key":182,"_type":15,"children":183,"markDefs":188,"style":24},"f69dfef1e3a5",[184],{"_key":185,"_type":19,"marks":186,"text":187},"f69dfef1e3a50",[],"Vediamo nei prossimi paragrafi come è possibile prepararsi alle crisi aziendali e cosa bisogna fare per evitare danni all’immagine dell’azienda.",[],{"_key":190,"_type":15,"children":191,"markDefs":196,"style":197},"988c1bb0b127",[192],{"_key":193,"_type":19,"marks":194,"text":195},"988c1bb0b1270",[],"Come prepararsi alle crisi aziendali",[],"h2",{"_key":199,"_type":15,"children":200,"markDefs":213,"style":24},"e3f6a33c797e",[201,205,209],{"_key":202,"_type":19,"marks":203,"text":204},"e3f6a33c797e0",[],"Per affrontare efficacemente le crisi aziendali, è fondamentale ",{"_key":206,"_type":19,"marks":207,"text":208},"e3f6a33c797e1",[21],"seguire un processo di gestione della crisi ben strutturato",{"_key":210,"_type":19,"marks":211,"text":212},"e3f6a33c797e2",[],", che si compone principalmente di tre fasi chiave.",[],{"_key":215,"_type":15,"children":216,"markDefs":221,"style":24},"b86513aa7bdd",[217],{"_key":218,"_type":19,"marks":219,"text":220},"b86513aa7bdd0",[],"Queste sono:",[],{"_key":223,"_type":15,"children":224,"level":229,"listItem":230,"markDefs":231,"style":24},"e52352972327",[225],{"_key":226,"_type":19,"marks":227,"text":228},"e523529723270",[],"Analisi prima della crisi;",1,"bullet",[],{"_key":233,"_type":15,"children":234,"level":229,"listItem":230,"markDefs":239,"style":24},"488a493120a0",[235],{"_key":236,"_type":19,"marks":237,"text":238},"488a493120a00",[],"Risposte operative ai rischi;",[],{"_key":241,"_type":15,"children":242,"level":229,"listItem":230,"markDefs":247,"style":24},"337bbe1c9e48",[243],{"_key":244,"_type":19,"marks":245,"text":246},"337bbe1c9e480",[],"Gestione della comunicazione - durante e dopo.",[],{"_key":249,"_type":15,"children":250,"markDefs":255,"style":24},"eca4e19afe1d",[251],{"_key":252,"_type":19,"marks":253,"text":254},"eca4e19afe1d0",[],"Esaminiamo in dettaglio queste fasi e come prepararsi adeguatamente per far fronte alle sfide impreviste.",[],{"_key":257,"_type":15,"children":258,"markDefs":263,"style":264},"bbeaebc99d5a",[259],{"_key":260,"_type":19,"marks":261,"text":262},"bbeaebc99d5a0",[],"Analisi dei rischi e pianificazione preventiva",[],"h3",{"_key":266,"_type":15,"children":267,"markDefs":280,"style":24},"5774550c1d33",[268,272,276],{"_key":269,"_type":19,"marks":270,"text":271},"5774550c1d330",[],"Una strategia fondamentale per affrontare le crisi aziendali è ",{"_key":273,"_type":19,"marks":274,"text":275},"5774550c1d331",[21],"condurre un'approfondita analisi dei rischi",{"_key":277,"_type":19,"marks":278,"text":279},"5774550c1d332",[],". Questo processo coinvolge l'identificazione delle potenziali minacce che potrebbero colpire l'azienda, valutando la probabilità del loro verificarsi e l'impatto che potrebbero avere sulle operazioni e la reputazione dell'azienda.",[],{"_key":282,"_type":15,"children":283,"markDefs":288,"style":24},"9f3707a57676",[284],{"_key":285,"_type":19,"marks":286,"text":287},"9f3707a576760",[],"Basandosi sui risultati dell'analisi, l'azienda può sviluppare un piano di gestione delle crisi, che include procedure chiare e azioni preventive da intraprendere in caso di emergenza.",[],{"_key":290,"_type":15,"children":291,"markDefs":296,"style":24},"ca3a775b8261",[292],{"_key":293,"_type":19,"marks":294,"text":295},"ca3a775b82610",[],"In questa fase è importante tenere conto di questi aspetti:",[],{"_key":298,"_type":15,"children":299,"level":229,"listItem":230,"markDefs":304,"style":24},"ee1cc962c201",[300],{"_key":301,"_type":19,"marks":302,"text":303},"ee1cc962c2010",[],"Probabilità che si verifichino gli eventi negativi;",[],{"_key":306,"_type":15,"children":307,"level":229,"listItem":230,"markDefs":312,"style":24},"40736e14913c",[308],{"_key":309,"_type":19,"marks":310,"text":311},"40736e14913c0",[],"Possibili conseguenze della crisi - negative e meno negative;",[],{"_key":314,"_type":15,"children":315,"level":229,"listItem":230,"markDefs":320,"style":24},"62f5b7696df1",[316],{"_key":317,"_type":19,"marks":318,"text":319},"62f5b7696df10",[],"Probabile danno aziendale - valutando il danno finanziario, operativo e reputazionale.",[],{"_key":322,"_type":15,"children":323,"markDefs":337,"style":24},"cbda59557208",[324,328,333],{"_key":325,"_type":19,"marks":326,"text":327},"cbda595572080",[],"È importante pertanto che le aziende siano strutturate per raccogliere una buona quantità di dati da analizzare. Uno dei mezzi che le aziende usano è il ",{"_key":329,"_type":19,"marks":330,"text":332},"cbda595572081",[331],"a1e05b374070","CRM",{"_key":334,"_type":19,"marks":335,"text":336},"cbda595572082",[],", che consente di immagazzinare dati provenienti dai clienti non solo per fare del marketing targetizzato ma anche per analizzare tendenze di mercato e problematiche riscontrabili tra azienda e clienti.",[338],{"_key":331,"_type":339,"href":340},"link","\u002Fcrm",{"_key":342,"_type":15,"children":343,"markDefs":348,"style":264},"33fac6381634",[344],{"_key":345,"_type":19,"marks":346,"text":347},"33fac63816340",[],"Risposte operative ai rischi",[],{"_key":350,"_type":15,"children":351,"markDefs":356,"style":24},"6a96a68a57d2",[352],{"_key":353,"_type":19,"marks":354,"text":355},"6a96a68a57d20",[],"In questa fase bisogna prevedere le possibili risposte strategiche e operative alla crisi. Ciò potrebbe comportare l'implementazione di sistemi di monitoraggio avanzati per rilevare segnali di pericolo e attuare misure preventive tempestive.",[],{"_key":358,"_type":15,"children":359,"markDefs":364,"style":24},"a218d04a006d",[360],{"_key":361,"_type":19,"marks":362,"text":363},"a218d04a006d0",[],"Ad esempio, nel caso del rischio sismico, l'azienda potrebbe investire in tecnologie di monitoraggio e miglioramento delle infrastrutture per ridurre i danni in caso di terremoto.",[],{"_key":366,"_type":15,"children":367,"markDefs":372,"style":24},"3acb998fc8f9",[368],{"_key":369,"_type":19,"marks":370,"text":371},"3acb998fc8f90",[],"Un altro possibile scenario potrebbe essere il temporaneo malfunzionamento dei macchinari di produzione. In questo caso lo stop alla produzione andrebbe preventivato per un periodo e incluso nelle spese aziendali.",[],{"_key":374,"_type":15,"children":375,"markDefs":389,"style":24},"23ae7986a62d",[376,380,385],{"_key":377,"_type":19,"marks":378,"text":379},"23ae7986a62d0",[],"Al rischio di errori di duplicazione dei dati, le aziende potrebbero mettere in piedi sistemi di ",{"_key":381,"_type":19,"marks":382,"text":384},"23ae7986a62d1",[383],"ed14bf8c5629","data integration",{"_key":386,"_type":19,"marks":387,"text":388},"23ae7986a62d2",[]," tra piattaforme, ad esempio collegare l'ecommerce con il gestionale.",[390],{"_key":383,"_type":339,"href":391},"\u002Fdata-integration-connettori",{"_key":393,"_type":15,"children":394,"markDefs":399,"style":24},"a34a4eec7f85",[395],{"_key":396,"_type":19,"marks":397,"text":398},"a34a4eec7f850",[],"O ancora casi di hackeraggio, che possono compromettere la privacy dei dati raccolti, può essere un’altra eventualità negativa che deve essere preventivata e gestita con sistemi di protezione avanzati.",[],{"_key":401,"_type":15,"children":402,"markDefs":407,"style":264},"f4fb6de9bda2",[403],{"_key":404,"_type":19,"marks":405,"text":406},"f4fb6de9bda20",[],"Comunicazione e formazione interna",[],{"_key":409,"_type":15,"children":410,"markDefs":415,"style":24},"80d9e2e9d44c",[411],{"_key":412,"_type":19,"marks":413,"text":414},"80d9e2e9d44c0",[],"Questa è la fase clou di una crisi aziendale, quella in cui si decidono le sorti della stessa nei confronti dell’opinione pubblica.",[],{"_key":417,"_type":15,"children":418,"markDefs":423,"style":24},"5139e6001cb5",[419],{"_key":420,"_type":19,"marks":421,"text":422},"5139e6001cb50",[],"In primo luogo una crisi non va mai negata o nascosta, ma sempre ammessa e non solo, perché bisogna condividere anche il processo di azione che si intende intraprendere.",[],{"_key":425,"_type":15,"children":426,"markDefs":439,"style":24},"1b2457c6e943",[427,431,435],{"_key":428,"_type":19,"marks":429,"text":430},"1b2457c6e9430",[],"Il responsabile della comunicazione, in collaborazione con il suo team e, se necessario, consulenti esperti, deve creare un piano di ",{"_key":432,"_type":19,"marks":433,"text":434},"1b2457c6e9431",[21],"crisis communication",{"_key":436,"_type":19,"marks":437,"text":438},"1b2457c6e9432",[],". Questo piano prevede sia strategie di comunicazione proattive che reattive.",[],{"_key":441,"_type":15,"children":442,"markDefs":447,"style":24},"582396f08194",[443],{"_key":444,"_type":19,"marks":445,"text":446},"582396f081940",[],"È chiaro quindi che per prepararsi a una crisi aziendale, gli step da seguire siano tutt’altro che semplici. Bisogna riuscire a prevedere ogni dettaglio e non dare mai nulla per scontato.",[],{"_key":449,"_type":15,"children":450,"markDefs":455,"style":24},"c35d90a0899c",[451],{"_key":452,"_type":19,"marks":453,"text":454},"c35d90a0899c0",[],"Vediamo nel prossimo paragrafo cosa bisogna fare in caso di crisi..",[],{"_key":457,"_type":15,"children":458,"markDefs":463,"style":197},"eecf0eb2a1f5",[459],{"_key":460,"_type":19,"marks":461,"text":462},"eecf0eb2a1f50",[],"Come reagire alle crisi aziendali in modo efficace",[],{"_key":465,"_type":15,"children":466,"markDefs":480,"style":24},"7bf2970bffca",[467,471,476],{"_key":468,"_type":19,"marks":469,"text":470},"7bf2970bffca0",[],"Per far sì che una crisi possa essere gestita al meglio bisogna predisporre un team di gestione apposito - in grado di utilizzare anche strumenti specifici - e lavorare molto sulla comunicazione esterna, evitando così la ",{"_key":472,"_type":19,"marks":473,"text":475},"7bf2970bffca1",[474],"e88fc0072822","disorganizzazione nell'azienda",{"_key":477,"_type":19,"marks":478,"text":479},"7bf2970bffca2",[]," sui ruoli da compiere.",[481],{"_key":474,"_type":339,"href":482},"\u002Fpost\u002Fdisorganizzazione-aziendale-soluzione-crm",{"_key":484,"_type":15,"children":485,"markDefs":490,"style":24},"c19d428d0c7c",[486],{"_key":487,"_type":19,"marks":488,"text":489},"c19d428d0c7c0",[],"Avere sempre chiaro cosa dicono le persone della propria azienda, utilizzando quindi i social e il sistema di recensioni, diviene necessario per preventivare il modo di comunicare in caso di crisi.",[],{"_key":492,"_type":15,"children":493,"markDefs":498,"style":24},"da7dc3ae05a6",[494],{"_key":495,"_type":19,"marks":496,"text":497},"da7dc3ae05a60",[],"Vediamo nello specifico di cosa si tratta - rispettivamente ai due punti citati - nei prossimi paragrafi.",[],{"_key":500,"_type":15,"children":501,"markDefs":506,"style":264},"2286a6e7ec33",[502],{"_key":503,"_type":19,"marks":504,"text":505},"2286a6e7ec330",[],"Costruire un team di gestione delle crisi",[],{"_key":508,"_type":15,"children":509,"markDefs":514,"style":24},"d18ccdbc115b",[510],{"_key":511,"_type":19,"marks":512,"text":513},"d18ccdbc115b0",[],"La creazione di un team di gestione delle crisi è un elemento cruciale per affrontare le emergenze in modo efficace.",[],{"_key":516,"_type":15,"children":517,"markDefs":538,"style":24},"7115272a2c3e",[518,522,526,530,534],{"_key":519,"_type":19,"marks":520,"text":521},"7115272a2c3e0",[],"Questo gruppo dovrebbe essere composto dai",{"_key":523,"_type":19,"marks":524,"text":525},"7115272a2c3e1",[21]," principali responsabili decisionali dell'azienda ",{"_key":527,"_type":19,"marks":528,"text":529},"7115272a2c3e2",[],"e da",{"_key":531,"_type":19,"marks":532,"text":533},"7115272a2c3e3",[21]," esperti rilevanti",{"_key":535,"_type":19,"marks":536,"text":537},"7115272a2c3e4",[],", come rappresentanti delle relazioni pubbliche, del reparto legale e della gestione delle risorse umane.",[],{"_key":540,"_type":15,"children":541,"markDefs":546,"style":24},"a7f0eb401cf2",[542],{"_key":543,"_type":19,"marks":544,"text":545},"a7f0eb401cf20",[],"Inoltre, questo team, dovrà essere in grado di utilizzare anche specifici strumenti tecnologici - se richiesto - per monitorare una possibile crisi preventivata.",[],{"_key":548,"_type":15,"children":549,"markDefs":554,"style":24},"c4bb9bbcf0c7",[550],{"_key":551,"_type":19,"marks":552,"text":553},"c4bb9bbcf0c70",[],"Il team di gestione delle crisi sarà responsabile di prendere decisioni tempestive e informate durante l'evento critico, coordinando le azioni dell'organizzazione e comunicando con le parti interessate esterne.",[],{"_key":556,"_type":15,"children":557,"markDefs":562,"style":24},"e24d73eaf7d9",[558],{"_key":559,"_type":19,"marks":560,"text":561},"e24d73eaf7d90",[],"Il team di gestione della crisi deve individuare le principali \"issue\" o questioni cruciali che potrebbero sorgere durante la crisi. Inoltre, devono essere definiti i relativi stakeholder coinvolti, ovvero le parti interessate interne ed esterne che potrebbero essere influenzate dalla crisi. Questo aiuta a determinare i messaggi e le esigenze di comunicazione per ciascun gruppo.",[],{"_key":564,"_type":15,"children":565,"markDefs":570,"style":24},"7a2d3e50ad11",[566],{"_key":567,"_type":19,"marks":568,"text":569},"7a2d3e50ad110",[],"Inoltre, è essenziale identificare diverse vie di comunicazione da seguire durante una crisi. Ciò include comunicati stampa, discorsi ufficiali, post sui social media dell'azienda o dei suoi vertici e, se necessario, la preparazione di documenti di Q&A (Domande e Risposte) per rispondere alle domande frequenti.",[],{"_key":572,"_type":15,"children":573,"markDefs":587,"style":24},"23912b1d1b19",[574,578,583],{"_key":575,"_type":19,"marks":576,"text":577},"23912b1d1b190",[],"Per questo prevedere un ",{"_key":579,"_type":19,"marks":580,"text":582},"23912b1d1b191",[581],"8e478cbb0643","progetto CRM",{"_key":584,"_type":19,"marks":585,"text":586},"23912b1d1b192",[]," per i processi aziendali potrebbe essere una delle soluzioni da adottare per la comunicazione con non solo all'interno dell'azienda ma anche con gli altri stakeholder.",[588],{"_key":581,"_type":339,"href":589},"\u002Fimplementazione-progetti-crm-hubspot",{"_key":591,"_type":15,"children":592,"markDefs":597,"style":264},"4c6a929088d9",[593],{"_key":594,"_type":19,"marks":595,"text":596},"4c6a929088d90",[],"Migliorare la comunicazione esterna e la gestione dell’immagine",[],{"_key":599,"_type":15,"children":600,"markDefs":605,"style":24},"d9b0f23e43d5",[601],{"_key":602,"_type":19,"marks":603,"text":604},"d9b0f23e43d50",[],"La parte di comunicazione è alquanto fondamentale da gestire con attenzione, preventivando anche le possibili critiche e provocazioni a cui l’azienda potrebbe essere sottoposta. Da qui l’esigenze di avere sempre una panoramica aggiornata dei social aziendali.",[],{"_key":607,"_type":15,"children":608,"markDefs":621,"style":24},"d6312d6b7107",[609,613,617],{"_key":610,"_type":19,"marks":611,"text":612},"d6312d6b71070",[],"Una comunicazione trasparente, tempestiva e coerente con i media, i clienti, gli investitori e gli stakeholder può contribuire a mitigare i danni e a mantenere la fiducia del pubblico. È importante che l'azienda abbia un ",{"_key":614,"_type":19,"marks":615,"text":616},"d6312d6b71071",[21],"piano di comunicazione ben strutturato",{"_key":618,"_type":19,"marks":619,"text":620},"d6312d6b71072",[]," per fornire aggiornamenti costanti sulle misure intraprese per affrontare la crisi e sulle prospettive future.",[],{"_key":623,"_type":15,"children":624,"markDefs":629,"style":197},"f50093825bd5",[625],{"_key":626,"_type":19,"marks":627,"text":628},"f50093825bd50",[],"Conclusione",[],{"_key":631,"_type":15,"children":632,"markDefs":637,"style":24},"4314645ac5a8",[633],{"_key":634,"_type":19,"marks":635,"text":636},"4314645ac5a80",[],"Prepararsi alle crisi aziendali è essenziale per garantire la resilienza e la continuità operativa dell'azienda. Attraverso l'analisi pre-crisi, l'identificazione dei rischi, la definizione degli scenari, la preparazione delle risposte operative e la gestione efficace della comunicazione di crisi, le aziende possono essere pronte ad affrontare gli ostacoli con una strategia ben pianificata.",[],{"_key":639,"_type":15,"children":640,"markDefs":645,"style":24},"eb3ed96055b0",[641],{"_key":642,"_type":19,"marks":643,"text":644},"eb3ed96055b00",[],"La gestione proattiva delle crisi consente alle aziende di prendere decisioni tempestive ed efficaci, proteggendo la reputazione e la fiducia degli stakeholder, e contribuendo a trasformare le difficoltà in opportunità di crescita e miglioramento.",[],{"_key":647,"_type":15,"children":648,"markDefs":652,"style":24},"a99870168590",[649],{"_key":650,"_type":19,"marks":651,"text":22},"a998701685900",[],[],{"_key":654,"_type":15,"children":655,"markDefs":659,"marks":660},"c98a7a0216f0",[656],{"_key":657,"_type":19,"marks":658,"text":22},"c98a7a0216f00",[],[],[],null,"2023-08-01T10:08:55.000+02:00","Scopri le strategie di Crisis Management per prepararti e reagire alle crisi aziendali in modo efficace e proteggi la reputazione del tuo brand.",{"_type":50,"alt":665,"asset":666,"originalFilename":668},"Businessman with his hands up against falling blocks.jpeg",{"_ref":667,"_type":53},"image-5b130fdc1522e9dc5c55309758c7964b50298976-1000x667-jpg","Businessman%20with%20his%20hands%20up%20against%20falling%20blocks.jpeg",{"_type":670,"metadescription":663,"metatitle":671},"seoBlock","Crisis Management: come prepararsi e reagire alle crisi aziendali",{"_type":56,"current":673},"strategie-crisis-management",[675],{"_createdAt":676,"_id":677,"_rev":61,"_type":678,"_updatedAt":676,"color":679,"name":332,"slug":696},"2024-08-26T07:53:48Z","a936070e-b6e0-4975-a262-8a0f3322a2ae","tag",{"_type":680,"alpha":229,"hex":681,"hsl":682,"hsv":687,"rgb":691},"color","#a64f03",{"_type":683,"a":229,"h":684,"l":685,"s":686},"hslaColor",28.076256499133436,0.330655,0.9657951641438964,{"_type":688,"a":229,"h":684,"s":689,"v":690},"hsvaColor",0.9826000000000001,0.65,{"_type":692,"a":229,"b":693,"g":694,"r":695},"rgbaColor",3,79,166,{"_type":56,"current":697},"crm",{"data":699,"sourceMap":-1},{"menuItems":700},[701,706,711],{"_id":702,"_type":703,"name":661,"slug":704},"26f5f963-f363-481e-b28b-a6a8eb3333a2","page",{"_type":56,"current":705},"page-01",{"_id":707,"_type":62,"name":708,"slug":709},"f11cf4d3-b8c6-4bb9-9fb2-88b5a8cd910e","Ecommerce",{"_type":56,"current":710},"ecommerce",{"_id":60,"_type":62,"name":65,"slug":712},{"_type":56,"current":67}]