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Dipende dall'esperienza. La user experience, la UX, e cio che un cliente prova mentre usa un ecommerce: quanto e facile trovare quello che cerca, quanto e chiaro decidere, quanto e fluido arrivare in fondo all'acquisto. Ed e, sempre piu spesso, il vero terreno su cui si vince o si perde una vendita.",[],{"_key":88,"_type":15,"children":89,"markDefs":94,"style":24},"ux02",[90],{"_key":91,"_type":19,"marks":92,"text":93},"ux02s0",[],"L'errore piu comune e pensare alla UX come a una questione estetica, una faccenda di grafica e colori. Non lo e. L'estetica e una parte, e nemmeno la piu importante. Un sito bellissimo ma lento, confuso o macchinoso offre una pessima esperienza; un sito sobrio ma rapido e chiaro ne offre una ottima. La UX riguarda come funziona un ecommerce, non solo come appare.",[],{"_key":96,"_type":15,"children":97,"markDefs":102,"style":24},"ux02b",[98],{"_key":99,"_type":19,"marks":100,"text":101},"ux02bs0",[],"Questa distinzione conta perche orienta gli investimenti. Chi confonde la UX con la grafica spende per rifare il sito piu bello e si stupisce se le vendite non salgono; chi capisce che la UX e soprattutto funzionamento lavora su velocita, chiarezza e percorsi, ed e li che trova i risultati. 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Non e solo l'interazione con il sito: comprende la chiarezza delle schede prodotto, le politiche di reso, le opzioni di pagamento, i tempi di consegna, perfino il packaging. E un concetto che si sovrappone in buona parte al percorso del cliente, ",{"_key":128,"_type":19,"marks":129,"text":131},"ux05s1",[130],"ljr","la customer journey",{"_key":133,"_type":19,"marks":134,"text":135},"ux05s2",[],", di cui la UX e la qualita percepita lungo ogni tappa.",[137],{"_key":130,"_type":138,"href":139},"link","\u002Fpost\u002Fcustomer-map-journey-cose-e-come-mapparlo-in-un-sito-ecommerce",{"_key":141,"_type":15,"children":142,"markDefs":147,"style":24},"ux05b",[143],{"_key":144,"_type":19,"marks":145,"text":146},"ux05bs0",[],"Questa ampiezza e il punto chiave. Per un sito con molti prodotti e pubblici diversi, costruire un'esperienza che funzioni per tutti e piu complesso che per un piccolo negozio specializzato, che puo cucire la UX addosso a un pubblico preciso. In entrambi i casi, pero, il principio non cambia: l'esperienza va progettata partendo da chi la vivra, non dalle preferenze estetiche di chi costruisce il sito.",[],{"_key":149,"_type":15,"children":150,"markDefs":164,"style":24},"ux06",[151,155,160],{"_key":152,"_type":19,"marks":153,"text":154},"ux06s0",[],"Il termine fu coniato negli anni novanta da ",{"_key":156,"_type":19,"marks":157,"text":159},"ux06s1",[158],"lnn","Don Norman",{"_key":161,"_type":19,"marks":162,"text":163},"ux06s2",[],", che voleva un'espressione piu ampia di interfaccia e usabilita, capace di coprire tutti gli aspetti del rapporto tra una persona e un sistema. E un'eredita utile da ricordare, perche mette in guardia dal ridurre la UX al solo schermo: l'esperienza e fatta di navigazione, ma anche di emozioni, aspettative e momenti che accadono lontano dal sito.",[165],{"_key":158,"_type":138,"href":166},"https:\u002F\u002Fwww.nngroup.com\u002Farticles\u002Fdefinition-user-experience\u002F",{"_key":168,"_type":15,"children":169,"markDefs":174,"style":119},"ux07",[170],{"_key":171,"_type":19,"marks":172,"text":173},"ux07s0",[],"UX e UI: che differenza c'e",[],{"_key":176,"_type":15,"children":177,"markDefs":182,"style":24},"ux08",[178],{"_key":179,"_type":19,"marks":180,"text":181},"ux08s0",[],"UX e UI vengono spesso confuse, ma indicano cose diverse. La user interface, la UI, e l'interfaccia: l'aspetto visivo e interattivo del sito, i colori, i font, i pulsanti, il modo in cui gli elementi sono disposti sullo schermo. La user experience e l'esperienza complessiva che quell'interfaccia, insieme a tutto il resto, genera nel cliente. La UI e una parte della UX, non un suo sinonimo.",[],{"_key":184,"_type":15,"children":185,"markDefs":190,"style":24},"ux09",[186],{"_key":187,"_type":19,"marks":188,"text":189},"ux09s0",[],"Un'immagine semplice: se l'ecommerce fosse un ristorante, la UI sarebbe l'arredo, l'impiattamento, il menu ben stampato; la UX sarebbe l'intera serata, dall'accoglienza al conto, compreso quanto bene si e mangiato e quanto in fretta e arrivato il cibo. Si puo avere un locale bellissimo e una pessima serata. Per questo le due cose vanno curate insieme: una UI curata su una UX scadente e un bel vestito su un'esperienza che delude.",[],{"_key":192,"_type":15,"children":193,"markDefs":198,"style":119},"uxr0",[194],{"_key":195,"_type":19,"marks":196,"text":197},"uxr0s0",[],"Chi se ne occupa: UX designer e UI designer",[],{"_key":200,"_type":15,"children":201,"markDefs":206,"style":24},"uxr1",[202],{"_key":203,"_type":19,"marks":204,"text":205},"uxr1s0",[],"Dietro a una buona esperienza ci sono due figure complementari. L'UX designer si occupa della sostanza: studia il pubblico, ne capisce i bisogni, disegna l'architettura dell'informazione, cioe come sono organizzati i contenuti e i percorsi, e verifica con i test che il sito funzioni davvero per le persone reali. Lavora soprattutto sulla risoluzione dei problemi, partendo dai dati e dal comportamento degli utenti piuttosto che dai gusti personali.",[],{"_key":208,"_type":15,"children":209,"markDefs":214,"style":24},"uxr2",[210],{"_key":211,"_type":19,"marks":212,"text":213},"uxr2s0",[],"L'UI designer entra dove l'UX ha tracciato la struttura e si occupa della forma: colori, font, icone, pulsanti, l'aspetto visivo dell'interfaccia, la sua coerenza con il brand e la resa su ogni dispositivo. I due ruoli non sono in concorrenza, sono due meta dello stesso lavoro: l'UX decide come deve funzionare l'esperienza, l'UI come deve apparire. Quando collaborano bene il risultato e un sito insieme bello e facile da usare; quando uno dei due manca, si vede subito.",[],{"_key":216,"_type":15,"children":217,"markDefs":222,"style":119},"ux10",[218],{"_key":219,"_type":19,"marks":220,"text":221},"ux10s0",[],"Perche la UX e decisiva per un ecommerce",[],{"_key":224,"_type":15,"children":225,"markDefs":239,"style":24},"ux11",[226,230,235],{"_key":227,"_type":19,"marks":228,"text":229},"ux11s0",[],"La UX non e un lusso, e una leva diretta sui numeri. La prima impressione, quando un utente atterra su una pagina, decide in pochi secondi se restare o andarsene: una pagina confusa o lenta perde il cliente prima ancora che guardi i prodotti. Una buona esperienza, al contrario, riduce l'attrito lungo tutto il percorso e fa arrivare piu persone in fondo, dove si conclude l'acquisto. Migliorare la UX e uno dei modi piu efficaci per alzare ",{"_key":231,"_type":19,"marks":232,"text":234},"ux11s1",[233],"lcv","il tasso di conversione",{"_key":236,"_type":19,"marks":237,"text":238},"ux11s2",[]," senza spendere un euro in piu di pubblicita.",[240],{"_key":233,"_type":138,"href":241},"\u002Fpost\u002Ftasso-conversione-ecommerce-strategie-per-conquistare-clienti",{"_key":243,"_type":15,"children":244,"markDefs":258,"style":24},"ux12",[245,249,254],{"_key":246,"_type":19,"marks":247,"text":248},"ux12s0",[],"C'e poi l'effetto di lungo periodo. Un'esperienza fluida e piacevole non chiude solo la vendita di oggi, costruisce la voglia di tornare. La UX e uno dei pilastri della ",{"_key":250,"_type":19,"marks":251,"text":253},"ux12s1",[252],"lcx","customer experience complessiva",{"_key":255,"_type":19,"marks":256,"text":257},"ux12s2",[],", quella che trasforma un acquirente occasionale in un cliente abituale. In un'epoca in cui acquisire traffico costa sempre di piu, far funzionare bene l'esperienza di chi e gia arrivato sul sito e tra gli investimenti a piu alto rendimento.",[259],{"_key":252,"_type":138,"href":260},"\u002Fpost\u002Fcustomer-experience-come-migliorala",{"_key":262,"_type":15,"children":263,"markDefs":268,"style":24},"ux12b",[264],{"_key":265,"_type":19,"marks":266,"text":267},"ux12bs0",[],"Infine c'e la differenziazione. Quando prodotti e prezzi si somigliano, l'esperienza diventa una delle poche cose che un concorrente non puo replicare con uno sconto. Un sito su cui e semplice e piacevole comprare lascia un ricordo, e il ricordo e cio che fa scegliere di nuovo lo stesso negozio invece del primo risultato di ricerca. La UX, in questo senso, e un asset che si costruisce nel tempo e che diventa sempre piu difficile da imitare.",[],{"_key":270,"_type":15,"children":271,"markDefs":276,"style":119},"ux13",[272],{"_key":273,"_type":19,"marks":274,"text":275},"ux13s0",[],"Le best practice per una buona UX ecommerce",[],{"_key":278,"_type":15,"children":279,"markDefs":284,"style":24},"ux14",[280],{"_key":281,"_type":19,"marks":282,"text":283},"ux14s0",[],"Ogni ecommerce ha le sue specificita e il suo pubblico, ma alcune regole valgono quasi sempre. Sono i fondamentali su cui si costruisce un'esperienza che non fa scappare i clienti.",[],{"_key":286,"_type":15,"children":287,"markDefs":292,"style":293},"ux15",[288],{"_key":289,"_type":19,"marks":290,"text":291},"ux15s0",[],"Navigazione e architettura dell'informazione",[],"h3",{"_key":295,"_type":15,"children":296,"markDefs":301,"style":24},"ux16",[297],{"_key":298,"_type":19,"marks":299,"text":300},"ux16s0",[],"Il cliente deve trovare cio che cerca in fretta e senza pensarci. Significa una struttura del sito ordinata, categorie chiare, un motore di ricerca interno che funziona davvero, filtri utili. L'utente medio ha poca pazienza: se non trova quello che vuole in pochi secondi, esce e cerca altrove. Una buona architettura dell'informazione fa in modo che ogni pagina sia raggiungibile in pochi passaggi e che nessuno si senta mai perso.",[],{"_key":303,"_type":15,"children":304,"markDefs":309,"style":293},"ux17",[305],{"_key":306,"_type":19,"marks":307,"text":308},"ux17s0",[],"Velocita e performance",[],{"_key":311,"_type":15,"children":312,"markDefs":326,"style":24},"ux18",[313,317,322],{"_key":314,"_type":19,"marks":315,"text":316},"ux18s0",[],"La velocita e una delle componenti piu sottovalutate della UX, e una delle piu decisive. Una pagina che ci mette troppo a caricare perde clienti prima ancora di mostrarsi, e il danno cresce su mobile e sulle connessioni lente. Immagini troppo pesanti, script in conflitto, codice non ottimizzato sono i colpevoli piu frequenti. Curare i tempi di caricamento, oggi misurati anche da indicatori standard come i ",{"_key":318,"_type":19,"marks":319,"text":321},"ux18s1",[320],"lwv","Core Web Vitals",{"_key":323,"_type":19,"marks":324,"text":325},"ux18s2",[],", e una delle azioni con il miglior rapporto tra sforzo e risultato.",[327],{"_key":320,"_type":138,"href":328},"https:\u002F\u002Fweb.dev\u002Farticles\u002Fvitals",{"_key":330,"_type":15,"children":331,"markDefs":336,"style":293},"ux19",[332],{"_key":333,"_type":19,"marks":334,"text":335},"ux19s0",[],"Esperienza mobile",[],{"_key":338,"_type":15,"children":339,"markDefs":344,"style":24},"ux20",[340],{"_key":341,"_type":19,"marks":342,"text":343},"ux20s0",[],"Lo smartphone e ormai il dispositivo piu usato per gli acquisti online, e questo ribalta le priorita: un ecommerce va pensato prima per il mobile e poi per il desktop, non il contrario. Su mobile tutto deve funzionare con pochi tocchi, dalle foto che si ingrandiscono al checkout che si completa senza fatica, idealmente senza obbligo di registrazione. Un sito che da desktop e perfetto ma da telefono e scomodo sta trascurando la maggioranza dei suoi clienti.",[],{"_key":346,"_type":15,"children":347,"markDefs":352,"style":293},"ux21",[348],{"_key":349,"_type":19,"marks":350,"text":351},"ux21s0",[],"Schede prodotto chiare e complete",[],{"_key":354,"_type":15,"children":355,"markDefs":360,"style":24},"ux22",[356],{"_key":357,"_type":19,"marks":358,"text":359},"ux22s0",[],"La scheda prodotto e il punto dove il cliente decide. Deve rispondere in anticipo a tutte le domande: foto adeguate e ingrandibili, descrizioni chiare, informazioni su taglie, materiali, tempi di consegna e condizioni di reso, recensioni di altri clienti. Ogni dubbio lasciato senza risposta e un motivo in piu per non comprare, e spesso si traduce direttamente in un carrello abbandonato. Una scheda fatta bene vende; una scheda lacunosa lascia il cliente nell'incertezza.",[],{"_key":362,"_type":15,"children":363,"markDefs":368,"style":293},"ux23",[364],{"_key":365,"_type":19,"marks":366,"text":367},"ux23s0",[],"Un checkout senza attrito",[],{"_key":370,"_type":15,"children":371,"markDefs":385,"style":24},"ux24",[372,376,381],{"_key":373,"_type":19,"marks":374,"text":375},"ux24s0",[],"E al checkout che la UX viene messa alla prova piu dura, perche e li che si concentra la maggior parte degli abbandoni. Le regole sono note: ridurre i campi, mostrare i costi totali fin da subito, permettere l'acquisto come ospite senza obbligo di account, offrire i metodi di pagamento accelerati. Ogni passaggio in piu, ogni sorpresa, ogni richiesta inutile e un'occasione per perdere una vendita gia quasi fatta. Vale la pena trattarlo come un capitolo a se: abbiamo raccolto le indicazioni per ",{"_key":377,"_type":19,"marks":378,"text":380},"ux24s1",[379],"lck","ottimizzare il checkout",{"_key":382,"_type":19,"marks":383,"text":384},"ux24s2",[]," in un approfondimento dedicato.",[386],{"_key":379,"_type":138,"href":387},"\u002Fpost\u002Fottimizzare-checkout-ecommerce",{"_key":389,"_type":15,"children":390,"markDefs":395,"style":293},"ux25",[391],{"_key":392,"_type":19,"marks":393,"text":394},"ux25s0",[],"Opzioni di pagamento e consegna",[],{"_key":397,"_type":15,"children":398,"markDefs":403,"style":24},"ux26",[399],{"_key":400,"_type":19,"marks":401,"text":402},"ux26s0",[],"La liberta di scegliere come pagare e come ricevere e parte dell'esperienza. Offrire piu metodi di pagamento, dalle carte ai wallet digitali fino alle formule di pagamento dilazionato per gli importi piu alti, evita di perdere chi non trova la propria opzione preferita. Allo stesso modo, dare scelta sulla consegna, dalle spedizioni differenziate al ritiro in negozio dove possibile, mette il cliente nella condizione di comfort che lo porta a concludere l'acquisto.",[],{"_key":405,"_type":15,"children":406,"markDefs":411,"style":293},"uxacc0",[407],{"_key":408,"_type":19,"marks":409,"text":410},"uxacc0s0",[],"Accessibilita e chiarezza",[],{"_key":413,"_type":15,"children":414,"markDefs":419,"style":24},"uxacc1",[415],{"_key":416,"_type":19,"marks":417,"text":418},"uxacc1s0",[],"Una buona esperienza e un'esperienza per tutti. Testi leggibili, contrasti adeguati, comandi chiari, un linguaggio semplice e privo di gergo rendono il sito usabile anche da chi ha meno dimestichezza con la tecnologia o qualche difficolta. L'accessibilita non e solo una questione etica o normativa, e anche pratica: un sito chiaro e accessibile e un sito su cui piu persone riescono a comprare senza ostacoli. La regola del meno e meglio, qui, vale sempre: togliere il superfluo aiuta il cliente a concentrarsi su cio che conta.",[],{"_key":421,"_type":15,"children":422,"markDefs":427,"style":293},"uxtr0",[423],{"_key":424,"_type":19,"marks":425,"text":426},"uxtr0s0",[],"Segnali di fiducia",[],{"_key":429,"_type":15,"children":430,"markDefs":435,"style":24},"uxtr1",[431],{"_key":432,"_type":19,"marks":433,"text":434},"uxtr1s0",[],"Comprare online richiede fiducia, e la fiducia si comunica con segnali concreti: recensioni visibili, politiche di reso chiare, contatti facili da trovare, certificati di sicurezza, immagini reali dei prodotti. In un acquisto a distanza, dove non si puo toccare la merce ne guardare in faccia il venditore, questi elementi rassicurano e abbassano la barriera all'acquisto. Un sito che ispira fiducia converte di piu, a parita di tutto il resto, perche toglie al cliente la paura di sbagliare.",[],{"_key":437,"_type":15,"children":438,"markDefs":443,"style":293},"uxcoh0",[439],{"_key":440,"_type":19,"marks":441,"text":442},"uxcoh0s0",[],"Coerenza e personalizzazione",[],{"_key":445,"_type":15,"children":446,"markDefs":451,"style":24},"uxcoh1",[447],{"_key":448,"_type":19,"marks":449,"text":450},"uxcoh1s0",[],"Due qualita meno appariscenti ma decisive. La coerenza, prima di tutto: lo stesso stile, lo stesso comportamento dei comandi, lo stesso tono in tutte le pagine, perche un'interfaccia che cambia regole da una sezione all'altra costringe il cliente a reimparare ogni volta. E poi la personalizzazione: mostrare contenuti, suggerimenti e percorsi pertinenti a chi sta navigando, distinguendo chi e alla prima visita da chi e gia cliente. Un'esperienza che sembra parlare proprio a quell'utente converte di piu, a patto di restare utile e non invadente.",[],{"_key":453,"_type":15,"children":454,"markDefs":459,"style":119},"ux27",[455],{"_key":456,"_type":19,"marks":457,"text":458},"ux27s0",[],"Misurare e migliorare la UX",[],{"_key":461,"_type":15,"children":462,"markDefs":467,"style":24},"ux28",[463],{"_key":464,"_type":19,"marks":465,"text":466},"ux28s0",[],"La UX non si progetta una volta e si dimentica, si misura e si affina di continuo. I dati di comportamento mostrano dove gli utenti si bloccano e dove escono; le mappe di calore e le registrazioni di sessione rivelano cosa fanno davvero sulle pagine; i test, anche semplici, dicono se una modifica migliora o peggiora le cose. Il buon design dell'esperienza nasce da questo ciclo: osservare come si comportano le persone reali, formulare un'ipotesi, provarla, misurare il risultato. L'intuizione propone, i dati decidono.",[],{"_key":469,"_type":15,"children":470,"markDefs":475,"style":24},"ux28b",[471],{"_key":472,"_type":19,"marks":473,"text":474},"ux28bs0",[],"Vale la pena ribadire un punto: misurare non significa inseguire ogni metrica, ma tenere d'occhio quelle che contano e agire di conseguenza. Un tasso di abbandono alto su una certa pagina, un passaggio del checkout dove molti si fermano, una funzione che nessuno usa sono segnali concreti su cui intervenire. La UX migliore non e quella progettata dal designer piu bravo, e quella corretta piu volte sulla base di cio che fanno i clienti reali.",[],{"_key":477,"_type":15,"children":478,"markDefs":483,"style":119},"ux29",[479],{"_key":480,"_type":19,"marks":481,"text":482},"ux29s0",[],"UX e piattaforma: il ruolo della tecnologia",[],{"_key":485,"_type":15,"children":486,"markDefs":491,"style":24},"ux30",[487],{"_key":488,"_type":19,"marks":489,"text":490},"ux30s0",[],"Una buona UX non vive nel vuoto, poggia sulla piattaforma che la rende possibile. Velocita, sicurezza, compatibilita mobile e un checkout efficiente dipendono in larga parte dalle fondamenta tecniche su cui e costruito il negozio. Una piattaforma come Shopify parte avvantaggiata su molti di questi fronti, con infrastruttura veloce, temi gia ottimizzati per il mobile e un checkout tra i piu performanti del mercato. Per i progetti piu ambiziosi, l'approccio headless permette di spingere la personalizzazione dell'esperienza ancora piu in la, separando il front end dal resto del sistema.",[],{"_key":493,"_type":15,"children":494,"markDefs":499,"style":24},"ux31",[495],{"_key":496,"_type":19,"marks":497,"text":498},"ux31s0",[],"La tecnologia, pero, e solo il punto di partenza: la differenza la fa il modo in cui si progetta l'esperienza sopra quelle fondamenta. Capire i clienti, semplificare i percorsi, togliere attrito dove conta e un lavoro di metodo, fatto di analisi e di iterazione, ed e una delle cose su cui affianchiamo le aziende quando costruiscono o rifanno il loro ecommerce, perche una UX curata e cio che trasforma un sito che riceve visite in uno che genera clienti.",[],{"_key":501,"_type":15,"children":502,"markDefs":507,"style":119},"ux32",[503],{"_key":504,"_type":19,"marks":505,"text":506},"ux32s0",[],"Domande frequenti sulla user experience",[],{"_key":509,"_type":15,"children":510,"markDefs":515,"style":293},"ux33",[511],{"_key":512,"_type":19,"marks":513,"text":514},"ux33s0",[],"Qual e la differenza tra UX e UI?",[],{"_key":517,"_type":15,"children":518,"markDefs":523,"style":24},"ux34",[519],{"_key":520,"_type":19,"marks":521,"text":522},"ux34s0",[],"La UI, user interface, e l'interfaccia: l'aspetto visivo e interattivo del sito, colori, font, pulsanti, disposizione degli elementi. La UX, user experience, e l'esperienza complessiva che il cliente vive, di cui l'interfaccia e solo una parte. La UI riguarda come appare il sito, la UX come funziona nel suo insieme.",[],{"_key":525,"_type":15,"children":526,"markDefs":531,"style":293},"ux35",[527],{"_key":528,"_type":19,"marks":529,"text":530},"ux35s0",[],"Perche la user experience e importante per un ecommerce?",[],{"_key":533,"_type":15,"children":534,"markDefs":539,"style":24},"ux36",[535],{"_key":536,"_type":19,"marks":537,"text":538},"ux36s0",[],"Perche incide direttamente su conversioni e fidelizzazione. Una buona UX riduce l'attrito, trattiene chi arriva sul sito e fa arrivare piu persone all'acquisto, mentre una cattiva esperienza fa scappare i clienti, spesso nei primi secondi. In un mercato saturo, l'esperienza e uno dei pochi terreni su cui differenziarsi davvero.",[],{"_key":541,"_type":15,"children":542,"markDefs":547,"style":293},"ux37",[543],{"_key":544,"_type":19,"marks":545,"text":546},"ux37s0",[],"Come si migliora la UX di un ecommerce?",[],{"_key":549,"_type":15,"children":550,"markDefs":555,"style":24},"ux38",[551],{"_key":552,"_type":19,"marks":553,"text":554},"ux38s0",[],"Lavorando sui fondamentali: navigazione chiara, velocita di caricamento, esperienza mobile, schede prodotto complete, checkout senza attrito, piu opzioni di pagamento e consegna. E poi misurando: analisi del comportamento, test e iterazione continua, perche la UX si affina nel tempo sulla base di come si comportano i clienti reali.",[],{"_key":557,"_type":15,"children":558,"markDefs":563,"style":293},"ux39",[559],{"_key":560,"_type":19,"marks":561,"text":562},"ux39s0",[],"UX e customer experience sono la stessa cosa?",[],{"_key":565,"_type":15,"children":566,"markDefs":571,"style":24},"ux40",[567],{"_key":568,"_type":19,"marks":569,"text":570},"ux40s0",[],"Sono legate ma non identiche. La UX riguarda l'esperienza d'uso del prodotto digitale, il sito o l'app; la customer experience e piu ampia e comprende ogni punto di contatto con il brand, anche oltre il sito, come l'assistenza, la consegna e il post vendita. La UX e una componente importante della customer experience complessiva.",[],{"_key":573,"_type":15,"children":574,"markDefs":579,"style":293},"ux41",[575],{"_key":576,"_type":19,"marks":577,"text":578},"ux41s0",[],"Quanto conta la velocita del sito per la UX?",[],{"_key":581,"_type":15,"children":582,"markDefs":587,"style":24},"ux42",[583],{"_key":584,"_type":19,"marks":585,"text":586},"ux42s0",[],"Moltissimo. La velocita di caricamento e tra i fattori che piu incidono sull'esperienza: una pagina lenta perde i clienti prima ancora di mostrare i prodotti, soprattutto da mobile. Ottimizzare immagini, codice e risorse, e tenere d'occhio indicatori come i Core Web Vitals, e uno degli interventi a piu alto rendimento per migliorare la UX e, di conseguenza, le conversioni.",[],null,"2026-06-22T11:00:00.000Z","Cos'è la user experience in un ecommerce, perché è decisiva per vendite e fidelizzazione, la differenza con la UI e le best practice per migliorarla.",false,{"_type":56,"alt":593,"asset":594,"originalFilename":596},"User experience nell'ecommerce",{"_ref":595,"_type":59},"image-f150e92d7efa81c4c537a4861f00908f5df22c05-1672x941-png","User experience nell'ecommerce.png",{"_type":598,"metadescription":590,"metatitle":599},"seoBlock","User experience nell'ecommerce: cos'è e le best practice per migliorarla",{"_type":61,"current":601},"user-experience-ecommerce",[603],{"_createdAt":604,"_id":605,"_rev":606,"_type":607,"_updatedAt":608,"color":609,"name":627,"slug":628},"2024-06-11T12:45:34Z","b9115d95-5820-48db-995d-8b39f425bdb6","ozq8uGlzlkluwdw2ba8viW","tag","2024-07-04T13:54:01Z",{"_type":610,"alpha":611,"hex":612,"hsl":613,"hsv":618,"rgb":622},"color",1,"#0b6023",{"_type":614,"a":611,"h":615,"l":616,"s":617},"hslaColor",136.94117647058823,0.20980392156862746,0.794392523364486,{"_type":619,"a":611,"h":615,"s":620,"v":621},"hsvaColor",0.8854166666666666,0.3764705882352941,{"_type":623,"a":611,"b":624,"g":625,"r":626},"rgbaColor",35,96,11,"Shopify",{"_type":61,"current":629},"shopify",{"data":631,"sourceMap":-1},{"menuItems":632},[633,638,640],{"_id":634,"_type":635,"name":588,"slug":636},"26f5f963-f363-481e-b28b-a6a8eb3333a2","page",{"_type":61,"current":637},"page-01",{"_id":70,"_type":72,"name":75,"slug":639},{"_type":61,"current":77},{"_id":641,"_type":72,"name":642,"slug":643},"afa06101-fcb3-4ccc-9911-5a71710f8303","Digital",{"_type":61,"current":644},"digital"]