Quanto costa un progetto ecommerce con Shopify Plus

Qual è il costo di un progetto di migrazione, di replatforming o di apertura di un nuovo ecommerce con Shopify Plus? E che budget bisogna mettere a terra per affrontarlo?

Non esiste una risposta valida per tutti, perché si parte sempre dall'analisi delle necessità, dalle dimensioni e dagli obiettivi del progetto, dall'investimento che l'azienda vuole fare. Chi apre un ecommerce con Shopify non lo fa sempre dentro un progetto di business strutturato: a volte è curiosità, voglia di esplorare, un primo passo.

Il discorso cambia del tutto quando parliamo della versione enterprise, Shopify Plus, pensata per i brand e le aziende che vogliono costruire un progetto serio, scalare e trovare un posizionamento nell'ecommerce. O che ce l'hanno già, ma vogliono migrare da soluzioni che fanno venire il mal di testa: server, sistemistica, aggiornamenti, bug, siti in down e assistenza continua, un mondo lontano dalla logica SaaS.

Shopify Plus è oggi una delle prime soluzioni da considerare per il middle market e l'enterprise: tema su misura, sviluppo di funzioni avanzate, gestione di molti mercati. Quindi andiamo al cuore della questione, quella per cui siete qui: quanto costa un progetto con Shopify Plus?

Da cosa dipende il budget di un progetto Shopify Plus

Con la metodologia di ICT Sviluppo, il budget di un progetto Shopify Plus si costruisce su due livelli. Capirli è il modo più rapido per orientarsi tra le cifre che troverete più sotto.

Il primo livello è il tema, cioè la grafica e la user experience. Qui la scelta dell'approccio determina progetti distinti, e quindi cifre distinte: si può partire da un tema ufficiale o costruirne uno da zero, con tutto quello che sta in mezzo.

Il secondo livello è tutto ciò che non riguarda la grafica: il supporto alle configurazioni e lo sviluppo di funzioni in pagina, con app di terze parti, app private e applicazioni custom. Qui rientrano le lingue aggiuntive, la migrazione di clienti e ordini dal vecchio ecommerce, la gestione di più mercati, scegliendo di volta in volta tra la funzione Shopify Markets e un Expansion Store di Shopify Plus, lo store locator e tutte le altre funzioni che il singolo progetto richiede.

Una premessa che vale per tutte le cifre di questo articolo: i budget che espongo sono budget di minima. Il supporto alle configurazioni e lo sviluppo delle funzioni più complesse possono incidere parecchio sul costo finale. Prendeteli come un punto di partenza, non come un preventivo.

Le strade per la grafica e il tema

Le strade principali per impostare la grafica di un progetto Shopify Plus sono tre, più una quarta, l'headless, che tengo separata perché si applica a casi particolari. Non hanno a che fare con le impostazioni di base del negozio, pagamenti, spedizioni, tasse, privacy, che si affrontano sempre con gli stessi paradigmi: riguardano solo come decidiamo di lavorare il tema.

1. Startup theme

Si sviluppa l'ecommerce partendo da un tema ufficiale dello store di Shopify, uno di quelli solidi, scelto insieme al cliente, senza modifiche strutturali alla grafica. Si lavora as is, visto e piaciuto, concentrandosi sui contenuti e sull'impaginazione, e interpretando in modo minimale le eventuali modifiche o l'aggiunta di funzioni. Su questa base impostiamo e configuriamo tutto, e consegniamo un progetto chiavi in mano. Sulla base dello storico di questi anni, l'approccio si colloca in un range tra i 20.000 e i 30.000 €.

2. Tema personalizzato

È la via di mezzo: si sceglie dallo store un tema già molto vicino al risultato che si vuole ottenere come funzionalità, per esempio con megamenu o con l'anteprima di acquisto nella pagina di listino, e lo si lavora per cambiare la grafica e renderla più riconoscibile. È, di fatto, la personalizzazione di un tema acquistato. Il consiglio, qui, è tenere al minimo le modifiche e le funzioni aggiunte: si lavora sulla grafica e sull'impaginazione senza stravolgere l'impostazione e la filosofia del tema di partenza. Il budget di massima si aggira tra i 25.000 e i 40.000 €.

3. Tema custom

Significa sviluppare lo store con un tema su misura, costruito da zero. Il vantaggio è la massima aderenza all'idea grafica e di user experience del brand, e la possibilità di lavorare sul tema in futuro con meno attriti, perché non porta con sé funzioni superflue ma solo quelle richieste dal progetto. Ferme restando le possibili voci extra legate a esigenze particolari, per un tema custom l'azienda deve mettere a budget almeno 40.000 €. E parliamo di un tema sviluppato davvero da zero, non di un tema comprato dallo store, ritoccato e spacciato per custom.

4. Headless con Hydrogen

C'è poi una quarta strada, che tengo a parte perché si applica a meno casi: l'headless ecommerce con Shopify. Headless significa disaccoppiare il software che gestisce l'ecommerce dalle pagine che l'utente naviga, il frontend. Restano due sistemi distinti, uno che governa l'ecommerce e uno su cui si costruiscono le esperienze di navigazione, che dialogano tra loro via API.

Il backend resta sempre Shopify, mentre il frontend si sviluppa con Hydrogen, il framework ufficiale basato su React. Hydrogen mette a disposizione template e componenti pronti, hook e utility per lavorare con le API di Shopify, si appoggia a tecnologie diffuse e collaudate come TypeScript, React e Tailwind, ed è ottimizzato per le performance grazie al server side rendering. Dovendo costruire moduli e funzionalità da zero sulle richieste del progetto, un headless con Shopify Plus si colloca tra i 70.000 e i 150.000 €, a seconda della dimensione.

Una nota d'obbligo: l'headless si sceglie quando serve davvero, cioè quando con un unico backend vuoi servire frontend diversi, con funzioni, grafiche e tecnologie differenti. Se ti serve solo personalizzare il sito per i vari mercati, i temi di Shopify bastano e avanzano. Anche qui, come sempre, dipende dall'analisi dei bisogni. Se vuoi approfondire, ho scritto un articolo dedicato a cos'è un ecommerce headless.

I costi aggiuntivi, quasi sempre necessari

Le cifre viste finora riguardano il tema. Su quelle, quasi sempre, si aggiungono alcune voci che con la grafica non c'entrano nulla, ma che un progetto enterprise difficilmente può evitare. Sono i motivi per cui il budget, partendo dalla minima, tende a salire: app private per requisiti specifici, apertura di altri canali, integrazioni con i sistemi aziendali. Qui un range secco è impossibile, perché dipende dalle app che si installano, da quelle che si sviluppano e dal numero di canali che si attivano. Ma qualche ordine di grandezza posso darlo.

Data integration

Oltre allo sviluppo dell'ecommerce bisogna quasi sempre mettere a budget un connettore, cioè la parte di data integration tra Shopify e l'ERP, il software gestionale. A corredo possono servire altri flussi di scambio dati tra Shopify Plus e sistemi come un PIM, un DAM, un OMS o un software per la gestione del catalogo e delle vendite sui marketplace. Ma almeno per lo scambio di anagrafiche, ordini e giacenze con il gestionale, il connettore è un sine qua non: in un progetto ecommerce serio è difficile farne a meno.

Per questa esigenza ICT Sviluppo propone una soluzione testata su decine di siti, Total Data Hub (TDH): un sistema IaaS di scambio dati tra software, scalabile e adattabile, sviluppato dentro il cloud Microsoft Azure con un'architettura a microservizi. TDH gestisce l'interscambio dati tra più fonti e destinazioni in modo bidirezionale, attraverso API, web service e gli altri collegamenti resi disponibili dai vari software.

Stimare il costo di una data integration richiede sempre un'analisi preliminare, senza la quale è impossibile dire se si può fare e quanto costa. Restando ai budget di minima: per un connettore semplice, con uno dei gestionali standard diffusi nelle PMI italiane, alla TeamSystem, Zucchetti, Stealth e simili, in quindici anni di progetti possiamo indicare con una certa sicurezza un budget tra i 10.000 e i 25.000 €. Per un connettore con un sistema più enterprise, come SAP o Oracle, ci aggiriamo spesso tra i 20.000 e i 35.000 €. La cifra dipende molto dal tipo e dalla dimensione del database, da quanti prodotti e codici EAN si gestiscono, e dalla complessità architetturale: punti vendita, marketplace e altri canali da tenere allineati nelle giacenze.

Canali e mercati aggiuntivi

Non sempre la funzione Shopify Markets basta a gestire l'internazionalizzazione. Spesso serve disaccoppiare su canali paralleli i diversi listini, cataloghi, metodi di pagamento e proposte commerciali. Impostare e configurare un nuovo canale e applicargli il tema è un lavoro che si ripete per ogni mercato e ha specificità che lo rendono difficile da comprimere su un'unica istanza. A differenza dei vecchi sistemi, dove si duplicava il database per portarsi dietro tutte le impostazioni, la logica SaaS di Shopify impone di configurare ogni nuovo canale. Il budget di minima è di 4.000-10.000 € per canale aggiuntivo, poi dipende da cosa si sviluppa e dalla complessità.

Shopify Plus è un progetto, non un abbonamento

Mettere in piedi un ecommerce enterprise con Shopify Plus non è aprire un account, caricare i prodotti, fare due configurazioni e andare in linea sperando di vendere. Un'azienda o un brand che decide di migrare, o di partire con un nuovo progetto, deve affrontarlo con un approccio progettuale.

È esattamente quello che facciamo in ICT Sviluppo: progetti ecommerce per aziende che vogliono affrontare l'online in modo organico e completo, integrati nell'architettura informatica e informativa dell'azienda, capaci di scambiare dati con ERP, PIM, CRM e con tutti i touchpoint necessari. E lo facciamo abbracciando una filosofia votata alla semplicità: make it easier, la ricerca della soluzione più semplice per problemi spesso complessi. Si sale verso qualcosa di più complesso solo quando la via semplice non soddisfa i requisiti. Un approccio che mette insieme il Growth Driven Design, i paradigmi lean e una vocazione alla Digital Transformation.

Come si concilia la soddisfazione di requisiti molto complessi con un approccio così? Riducendo ai minimi termini le questioni complesse, invece di complicare l'esistente ancora di più, come accade scegliendo certi software blasonati, e certi sviluppatori che su quella complessità hanno costruito le loro fortune. Un progetto va redatto e quantificato dopo l'analisi delle esigenze di business: l'obiettivo di questo articolo è solo darvi una visione iniziale, dei budget da cui partire.

Il metodo di ICT Sviluppo

ICT Sviluppo è stato uno dei primi partner italiani di Shopify, dal 2013, e oggi è uno dei pochissimi Shopify Premier Partner in Italia, con un know how consolidato su decine e decine di progetti. Ma il team interno sviluppa e vende progetti ecommerce dal 1998: parliamo di venticinque anni di esperienza, maturati quando questo mestiere era ancora pionieristico. Negli anni abbiamo costruito un metodo che semplifica e fluidifica i processi, per arrivare al risultato in tempi ragionevoli e con costi proporzionati alla dimensione del progetto.

Il project ecommerce manager

Il metodo passa da una figura senior che, come project manager e Shopify Expert, affianca il cliente in ogni fase. Non un semplice account: un vero supporto consulenziale, che orienta l'ecommerce manager o il team marketing verso le soluzioni migliori dentro il mondo Shopify e accompagna le scelte lungo tutto il progetto.

I quattro team

Attorno al project manager lavorano quattro team distinti, ognuno su una fase del progetto:

• sviluppo front end, grafica e tema;
• sviluppo core, connettori e app private;
• configurazioni, impostazioni e impaginazioni;
• supporto alle implementazioni tattiche di marketing, marketing automation, CRM, ottimizzazioni.

I quattro team e il project manager partono da un kick-off con un obiettivo preciso: trovare la strada più semplice, quella che lascia al team marketing del cliente la massima libertà di intervento futura, per soddisfare tutti i requisiti.

Quindi, quanto costa un progetto con Shopify Plus?

Spero sia chiaro: definire un budget per un progetto Shopify Plus senza analizzare nel dettaglio ogni esigenza è praticamente impossibile. Sul totale pesano quattro fattori:

1. la scelta dell'approccio alla grafica;
2. la gestione dei diversi mercati;
3. il connettore con gli altri sistemi aziendali e la complessità dell'architettura;
4. la necessità di sviluppare o configurare soluzioni per esigenze di business particolari.

Resta una considerazione da progetto: un progetto va redatto e quantificato dopo l'analisi delle esigenze. Ma per darvi un ordine di grandezza con cui ragionare, a seconda della complessità della data integration, della gestione dei mercati e delle funzioni aggiuntive, un progetto che non sceglie la strada headless si colloca in media, sulla base del nostro storico, tra i 40.000 e i 130.000 €.

E se pensate che costare meno di Salesforce Commerce Cloud o di Adobe Commerce, l'ex Magento, sia un difetto per un ecommerce enterprise, forse vale la pena ritarare i parametri di giudizio. La progressione tecnologica degli ultimi anni ha abbattuto i costi di soluzioni all'avanguardia: con Shopify Plus si ha molto di più a molto meno, grazie a una piattaforma che rende semplici la gestione, l'implementazione e lo sviluppo. Trovate altri spunti nell'articolo sul prezzo di Shopify Plus.

Riepilogo dei budget di minima

Ecco, in un colpo d'occhio, le voci e i range di cui abbiamo parlato. Sono budget di minima, da affinare sempre con un'analisi preliminare.

Domande frequenti sul budget di Shopify Plus

Quanto costa migrare a Shopify Plus?

Un progetto di replatforming su Shopify Plus che non scelga la strada headless si colloca in media tra i 40.000 e i 130.000 €, a seconda dell'approccio grafico, della data integration, dei mercati da gestire e delle funzioni richieste. È un budget di minima, da definire con un'analisi delle esigenze.

Quanto costa un tema custom per Shopify Plus?

Un tema sviluppato da zero, su misura del brand, parte da circa 40.000 €. Un tema ufficiale impaginato as is si colloca tra i 20.000 e i 30.000 €, mentre la personalizzazione di un tema acquistato sta tra i 25.000 e i 40.000 €.

Quanto costa l'integrazione tra Shopify Plus e l'ERP?

Per un connettore con un gestionale standard diffuso nelle PMI italiane il budget di minima è tra i 10.000 e i 25.000 €. Per sistemi enterprise come SAP o Oracle si sale, di solito, tra i 20.000 e i 35.000 €. La cifra dipende dalla complessità del database e dell'architettura, e va sempre stimata con un'analisi preliminare.

Conviene un progetto headless con Shopify?

L'headless con Hydrogen conviene quando serve servire più frontend diversi con un unico backend Shopify, ed è un investimento tra i 70.000 e i 150.000 €. Se l'obiettivo è solo personalizzare il sito per i vari mercati, i temi di Shopify bastano e avanzano.

Per capire come ICT Sviluppo può aiutarvi con il vostro progetto Shopify Plus, qui trovate il link al mio calendario per fissare una call di presentazione: CALENDARIO GIOVANNI.