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Portare traffico su un ecommerce costa sempre di più: la leva più economica resta far rendere meglio quello che arriva già, e far tornare chi ha già comprato. In questa sezione parliamo di CRO, conversion rate optimization, e di tutto quello che succede dopo il click: carrello abbandonato, email automation, prezzo e sconti, recensioni, retention e customer retention rate, churn, remarketing e retail media. Non è acquisizione di nuovo traffico, è il lavoro su chi è già arrivato o già comprato una volta: le leve che alzano il tasso di conversione, il valore medio dell'ordine e la frequenza di riacquisto, spesso con un investimento minimo rispetto all'advertising.
Il significato di case history, la differenza con il case study e come usare le storie di successo per far avvicinare le persone alle tue soluzioni senza vendere nulla.
Nel commercio online il customer service è parte del prodotto: perché conta, quali canali presidiare, come usare AI e automazione e come gestirlo con Shopify.
La digital experience nell'ecommerce: customer journey, UX, frizioni del checkout e metriche per misurarla. Con esempi reali e cosa cambia su Shopify.
Cos'è un CRM e come si usa in un ecommerce: significato, segmentazione, automazioni e come scegliere lo strumento giusto tra Shopify, HubSpot e Klaviyo.
Cosa significa customer experience nell'ecommerce e come migliorarla lungo il customer journey: touchpoint, metriche che contano e cosa offre Shopify.
Gli sconti online vendono, ma mal gestiti erodono margine e brand. Come usare codici, promozioni e sconti automatici con strategia, e cosa offre Shopify.
Cos'è un CRM per ecommerce, dove incide davvero sulle vendite e come si integra con Shopify: la guida completa per chi vende online.
Profilare i clienti di un ecommerce vuol dire trasformare i dati in segmenti e buyer persona che guidano marketing e vendita. Ecco come farlo, anche con Shopify.
YouTube Shopping collega lo store Shopify a video, dirette e creator per vendere dove il pubblico guarda. Ecco come funziona e come attivarlo.
Come rispondere alle recensioni negative del tuo ecommerce, riconoscere quelle false e gestirle su Shopify con le app giuste, trasformando le critiche in fiducia.
Cos'è il social commerce, come funziona su Instagram, Facebook e TikTok e quali vantaggi porta a un ecommerce. E come Shopify permette di vendere ovunque da un unico catalogo.
Come vendere su TikTok con TikTok Shop, attivo in Italia dal 2025: video shoppable, live shopping e integrazione con Shopify per gestire catalogo, ordini e campagne.
Le strategie che funzionano davvero per l'ecommerce a Natale e nel peak season, dal Black Friday ai regali, con esempi reali. E gli errori che fanno perdere clienti.
Nudge marketing per ecommerce: cos'è la teoria della spinta gentile, come applicarla con recensioni, scarsità e default, e i limiti posti dalle regole UE sui dark pattern.
Post vendita ecommerce: perché conta, gli step per gestirlo, resi e assistenza, e come Shopify aiuta a fidelizzare i clienti dopo l'acquisto.
Lead generation per ecommerce: cos'è, come costruire un funnel che genera contatti, i lead magnet che funzionano, le metriche da misurare e come farla su Shopify.
Prezzo psicologico ed ecommerce: charm pricing, effetto decoy, ancoraggio e prezzo scorporato. Come funzionano, cosa dice la Direttiva Omnibus e come gestirli su Shopify.
L'automazione delle email è il canale più redditizio dell'ecommerce. Benvenuto, carrello abbandonato, post-acquisto, win-back: quali flussi impostare e perché lavorano mentre dormi.
Influencer marketing per ecommerce: come scegliere i creatori giusti, i modelli di collaborazione, le metriche che contano e gli errori da evitare.
Marketing automation per ecommerce: i flussi che contano, segmentazione RFM, canali multipli e come misurare il fatturato generato dai flussi automatici.
Cos'è l'emotional branding per l'ecommerce e perché il legame emotivo, costruito anche nell'esperienza d'acquisto, è il vantaggio più difendibile.
Programmi di affiliazione per l'ecommerce: cosa sono, come funziona l'affiliate marketing, i modelli di compenso e come costruire un programma che porta vendite.
Social listening per l'ecommerce: cos'è, come monitorare conversazioni e sentiment e trasformare l'ascolto della rete in decisioni di brand e di prodotto.
Come gestire i reclami di un ecommerce: ascoltare i clienti, rispondere bene e trasformare una lamentela in retention. Metodo, canali e strumenti.
Il retail media è la terza onda della pubblicità digitale dopo search e social. Cos'è, come funziona il modello closed-loop e cosa significa per chi vende online.
Saldi estivi ed ecommerce: strategie per comunicare gli sconti, regole di trasparenza dei prezzi e tattiche per vendere di più senza bruciare il margine.
Scarcity marketing: cos'è, perché funziona e come usarlo nell'ecommerce con scorte limitate, urgenza, drop ed esclusività senza bruciare la fiducia dei clienti.
Bounce rate alto nell'ecommerce: da cosa dipende e come ridurlo, tra velocità del sito, pertinenza del traffico, esperienza mobile e checkout. Le strategie per trattenere chi arriva.
